Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Viesnīcas portjē
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam viesnīcas portjē, kurš būs atbildīgs par viesu sagaidīšanu, bagāžas apkalpošanu un citiem ar viesnīcas darbību saistītiem uzdevumiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu viesiem patīkamu un ērtu uzturēšanos viesnīcā. Portjē ir pirmais kontakts ar viesiem, tāpēc ir svarīgi būt laipnam, profesionālam un atsaucīgam. Darba pienākumos ietilpst viesu sagaidīšana, bagāžas pārnešana uz numuriem, informācijas sniegšana par viesnīcas pakalpojumiem un apkārtni, kā arī palīdzība ar dažādiem viesu pieprasījumiem. Turklāt portjē sadarbojas ar citiem viesnīcas departamentiem, lai nodrošinātu augstu servisa kvalitāti. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs komunikabls, spēs strādāt komandā un būs gatavs risināt dažādas situācijas ātri un efektīvi. Iepriekšēja pieredze viesnīcu nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību, taču svarīgākas ir labas attieksmes īpašības un vēlme mācīties. Ja vēlies strādāt dinamiskā vidē un palīdzēt viesiem justies kā mājās, tad šī ir lieliska iespēja tev.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sagaidīt viesus un palīdzēt ar reģistrāciju.
- Pārvietot un uzglabāt viesu bagāžu.
- Sniedz informāciju par viesnīcas pakalpojumiem un apkārtni.
- Sadarboties ar citiem viesnīcas departamentiem.
- Uzturēt kārtību vestibilā un citās publiskajās zonās.
- Atbildēt uz viesu jautājumiem un risināt problēmas.
- Palīdzēt viesiem ar īpašiem pieprasījumiem.
- Veikt nelielus administratīvos uzdevumus.
- Sekot drošības un higiēnas prasībām.
- Ziņot par bojājumiem vai problēmām viesnīcas vadībai.
Prasības
Text copied to clipboard!- Labas komunikācijas prasmes latviešu un angļu valodā.
- Draudzīga un laipna attieksme pret cilvēkiem.
- Spēja strādāt stresa situācijās.
- Fiziskā izturība bagāžas pārvietošanai.
- Iepriekšēja pieredze viesnīcu nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Spēja strādāt komandā.
- Precizitāte un atbildības sajūta.
- Elastīgs darba grafiks, gatavība strādāt maiņās.
- Pamatzināšanas par vietējo apkārtni un tūrisma objektiem.
- Labas problēmu risināšanas prasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesnīcu nozarē?
- Kā jūs rīkotos, ja viesis būtu neapmierināts?
- Vai jums ir pieredze darbā ar bagāžu?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apkalpošanas līmeni?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp viesiem?
- Kādas ir jūsu fiziskās spējas saistībā ar bagāžas pārvietošanu?
- Vai jums ir pieredze darbā ar datorprogrammām viesnīcā?
- Kā jūs aprakstītu savu darba stilu komandā?