Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Account Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Account Supervisor die verantwoordelijk is voor het beheren van klantrelaties, het aansturen van accountteams en het coördineren van marketingcampagnes. In deze rol fungeer je als de belangrijkste schakel tussen de klant en het interne team, waarbij je zorgt voor een soepele communicatie, het behalen van deadlines en het leveren van kwalitatieve resultaten. Je hebt een scherp oog voor detail, uitstekende organisatorische vaardigheden en een passie voor klanttevredenheid.
Als Account Supervisor ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van strategische plannen, het bewaken van budgetten en het begeleiden van junior accountmanagers. Je werkt nauw samen met creatieve teams, projectmanagers en externe leveranciers om ervoor te zorgen dat campagnes effectief worden uitgevoerd en voldoen aan de verwachtingen van de klant. Je analyseert resultaten, stelt rapportages op en presenteert deze aan klanten om de voortgang en het succes van projecten te evalueren.
Je bent een natuurlijke leider die in staat is om meerdere projecten tegelijk te beheren zonder het overzicht te verliezen. Je begrijpt de behoeften van de klant en weet deze te vertalen naar concrete acties. Daarnaast ben je proactief in het signaleren van kansen voor upselling en het uitbreiden van klantrelaties. Je blijft op de hoogte van trends in de markt en weet deze kennis toe te passen in je dagelijkse werk.
Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, en het vermogen om effectief samen te werken met verschillende belanghebbenden. Je bent resultaatgericht, stressbestendig en hebt een positieve instelling. Als Account Supervisor speel je een cruciale rol in het succes van onze klanten en ons bureau.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt
- Coördineren van marketingcampagnes van begin tot eind
- Aansturen van accountteams en begeleiden van junior medewerkers
- Opstellen en bewaken van projectplanningen en budgetten
- Samenwerken met creatieve en productieafdelingen
- Analyseren van campagneresultaten en rapporteren aan klanten
- Identificeren van groeikansen bij bestaande klanten
- Zorgen voor naleving van deadlines en kwaliteitsnormen
- Onderhouden van regelmatige communicatie met klanten
- Bijdragen aan strategische planning en klantpresentaties
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in marketing, communicatie of vergelijkbaar
- Minimaal 3 jaar ervaring in accountmanagement of projectmanagement
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Ervaring met het aansturen van teams en begeleiden van projecten
- Kennis van marketingstrategieën en digitale media
- Vermogen om onder druk te presteren en deadlines te halen
- Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail
- Proactieve houding en klantgerichte instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring met CRM-systemen en projectmanagementtools is een pré
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heb je in een vergelijkbare functie?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle campagne die je hebt geleid?
- Hoe ga je om met lastige klanten of conflicten?
- Wat is jouw aanpak bij het managen van meerdere projecten tegelijk?
- Hoe zorg je ervoor dat deadlines worden gehaald?
- Welke tools gebruik je voor projectmanagement?
- Hoe blijf je op de hoogte van trends in marketing?
- Wat motiveert jou in het werken met klanten?
- Hoe ga je om met feedback van klanten of collega's?
- Wat zijn jouw sterke punten als leider?
