Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Accountcoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Accountcoördinator die verantwoordelijk is voor het beheren van klantrelaties, het coördineren van interne processen en het waarborgen van klanttevredenheid. In deze rol fungeer je als de schakel tussen klanten en interne teams, waarbij je zorgt voor een soepele communicatie en tijdige uitvoering van projecten. Je werkt nauw samen met accountmanagers, projectteams en andere afdelingen om ervoor te zorgen dat klantverwachtingen worden overtroffen.
Als Accountcoördinator ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties. Je begrijpt de behoeften van de klant en vertaalt deze naar concrete acties binnen de organisatie. Je bewaakt deadlines, beheert budgetten en zorgt ervoor dat alle betrokken partijen goed geïnformeerd zijn. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het signaleren van commerciële kansen en het ondersteunen van het verkoopproces.
Je bent georganiseerd, communicatief sterk en in staat om meerdere projecten tegelijk te beheren. Je hebt oog voor detail en bent proactief in het oplossen van problemen. Je werkt in een dynamische omgeving waarin flexibiliteit en samenwerking essentieel zijn. Je draagt bij aan de groei van het bedrijf door klanttevredenheid te maximaliseren en processen continu te verbeteren.
Deze functie biedt een uitstekende kans voor iemand die een carrière wil opbouwen in accountmanagement en projectcoördinatie. Je krijgt de mogelijkheid om te werken met diverse klanten en projecten, en je ontwikkelt waardevolle vaardigheden op het gebied van communicatie, planning en klantgerichtheid.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van klantrelaties en fungeren als eerste aanspreekpunt
- Coördineren van interne processen en communicatie
- Opstellen en bewaken van projectplanningen
- Ondersteunen van accountmanagers bij verkoopactiviteiten
- Zorgen voor tijdige en kwalitatieve levering van diensten
- Signaleren van commerciële kansen bij bestaande klanten
- Opstellen van rapportages en klantanalyses
- Afstemmen met verschillende afdelingen binnen de organisatie
- Beheren van budgetten en kostenbewaking
- Organiseren van klantmeetings en presentaties
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in commerciële richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Sterke organisatorische en planningsvaardigheden
- Ervaring met CRM-systemen en MS Office
- Proactieve en klantgerichte instelling
- Stressbestendig en in staat om met deadlines te werken
- Teamspeler met een hands-on mentaliteit
- Analytisch vermogen en oog voor detail
- Flexibel en bereid om te schakelen tussen verschillende projecten
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in de rol van Accountcoördinator?
- Beschrijf een situatie waarin je meerdere projecten tegelijk moest beheren.
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen in klantverzoeken?
- Welke ervaring heb je met klantcontact en relatiemanagement?
- Hoe zorg je ervoor dat interne communicatie soepel verloopt?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste eigenschappen van een goede Accountcoördinator?
- Heb je ervaring met het werken in een CRM-systeem? Zo ja, welk systeem?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties of strakke deadlines?
- Wat motiveert jou in een klantgerichte functie?
- Hoe blijf je georganiseerd bij het beheren van meerdere accounts?
