Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Backoffice Teamleider
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Teamleider Backoffice die verantwoordelijk is voor het aansturen van het backoffice team en het optimaliseren van administratieve processen binnen onze organisatie. In deze rol ben je de schakel tussen verschillende afdelingen en zorg je ervoor dat de interne processen soepel verlopen. Je bent een natuurlijke leider met oog voor detail en weet hoe je een team kunt motiveren en begeleiden naar betere prestaties.
Als Teamleider Backoffice ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en controleren van de dagelijkse werkzaamheden van het team. Je zorgt ervoor dat de administratieve processen efficiënt en accuraat worden uitgevoerd en dat de afgesproken deadlines worden gehaald. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het analyseren van prestaties en het implementeren van verbeteringen waar nodig.
Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals klantenservice, sales en finance om ervoor te zorgen dat alle informatie correct wordt verwerkt en dat de klanttevredenheid gewaarborgd blijft. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Wij zoeken iemand met ervaring in een leidinggevende rol binnen een administratieve of backoffice omgeving. Je hebt een proactieve houding, bent stressbestendig en beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden. Je weet hoe je medewerkers kunt coachen en ontwikkelen en draagt actief bij aan een positieve werksfeer.
Als Teamleider Backoffice krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei en professionalisering van onze organisatie. Je komt terecht in een enthousiast team binnen een organisatie die volop in ontwikkeling is. Wij bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en coachen van het backoffice team
- Plannen en coördineren van dagelijkse werkzaamheden
- Bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van administratieve processen
- Opstellen en analyseren van rapportages
- Implementeren van procesverbeteringen
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale informatieverwerking
- Zorgdragen voor naleving van procedures en richtlijnen
- Beheren van werkverdeling en personeelsplanning
- Ondersteunen bij werving en selectie van nieuwe teamleden
- Begeleiden van functionerings- en beoordelingsgesprekken
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende functie binnen een administratieve omgeving
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Sterke organisatorische en analytische vaardigheden
- Proactieve en oplossingsgerichte houding
- Goede kennis van MS Office en administratieve systemen
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
- Teamspeler met coachende vaardigheden
- Kennis van procesoptimalisatie is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is je ervaring met het aansturen van een team?
- Hoe ga je om met werkdruk en deadlines?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol geïmplementeerde procesverbetering?
- Hoe motiveer je je teamleden?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste kwaliteiten van een goede teamleider?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking met andere afdelingen?
- Welke administratieve systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe ga je om met conflicten binnen het team?
- Wat zijn je ambities op de lange termijn?
- Hoe blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen je vakgebied?
