Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Balie Medewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Balie Medewerker om ons team te versterken. Als Balie Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers en speel je een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk. Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het beantwoorden van vragen, het verstrekken van informatie en het bieden van ondersteuning bij diverse administratieve taken. Je zorgt ervoor dat klanten zich welkom voelen en dat hun vragen en verzoeken snel en efficiënt worden afgehandeld. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren van afspraken, het beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, en het bijhouden van klantgegevens in ons systeem. Je werkt nauw samen met collega's om ervoor te zorgen dat alle processen soepel verlopen en draagt bij aan een prettige werksfeer. Je bent representatief, communicatief vaardig en hebt een proactieve houding. Je bent in staat om zelfstandig te werken, maar functioneert ook goed binnen een team. Je hebt oog voor detail en bent in staat om meerdere taken tegelijkertijd uit te voeren zonder het overzicht te verliezen. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar en bereid om indien nodig extra taken op je te nemen. Je hebt ervaring met klantcontact en bent bekend met administratieve processen. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met drukke situaties. Je bent bereid om jezelf verder te ontwikkelen en staat open voor feedback. Wij bieden een prettige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. Je krijgt de kans om deel uit te maken van een dynamisch team waarin samenwerking en klanttevredenheid centraal staan. Daarnaast bieden wij goede arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor training en opleiding. Als jij jezelf herkent in dit profiel en graag deel wilt uitmaken van ons enthousiaste team, nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten en bezoekers vriendelijk ontvangen en te woord staan
- Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie
- Beheren van afspraken en agenda's
- Afhandelen van telefoongesprekken en e-mails
- Uitvoeren van administratieve taken zoals gegevensinvoer en archivering
- Zorgen voor een nette en representatieve balieomgeving
- Ondersteunen van collega's bij diverse werkzaamheden
- Registreren en verwerken van klantgegevens
- Signaleren en oplossen van problemen of klachten
- Bijhouden van voorraad kantoorbenodigdheden
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Representatief en klantgericht
- Ervaring met administratieve werkzaamheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Flexibel en stressbestendig
- Zelfstandig en proactief kunnen werken
- Goede computervaardigheden (MS Office)
- Teamspeler met een positieve instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties aan de balie?
- Kun je voorbeelden geven van situaties waarin je zelfstandig hebt gewerkt?
- Hoe zorg je ervoor dat klanten zich welkom voelen?
- Welke computervaardigheden bezit je?
- Ben je flexibel inzetbaar qua werktijden?
