Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte Bankmedewerker om ons team te versterken. Als Bankmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een cruciale rol in het leveren van uitstekende financiële dienstverlening. Je helpt klanten met hun dagelijkse bankzaken, verstrekt informatie over producten en diensten, en zorgt voor een soepele afhandeling van transacties. Daarnaast werk je nauw samen met collega's om klanttevredenheid te waarborgen en commerciële kansen te signaleren.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het openen en beheren van rekeningen, het verwerken van stortingen en opnames, en het adviseren van klanten over spaar- en leenproducten. Je bent in staat om klantbehoeften te analyseren en passende oplossingen aan te bieden. Je werkt accuraat en volgens de geldende wet- en regelgeving, waarbij je altijd oog hebt voor integriteit en vertrouwelijkheid.
Een succesvolle Bankmedewerker beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een servicegerichte instelling en een goed ontwikkeld gevoel voor cijfers. Je bent stressbestendig, kunt goed multitasken en hebt een proactieve houding. Ervaring in de financiële sector is een pré, maar niet vereist; wij bieden een uitgebreid inwerktraject en mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
Je komt te werken in een dynamische en professionele omgeving waar klantgerichtheid en samenwerking centraal staan. Wij bieden een marktconform salaris, aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie. Als jij op zoek bent naar een uitdagende functie waarin je een verschil kunt maken voor klanten, dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van dagelijkse klanttransacties zoals stortingen en opnames
- Adviseren van klanten over bankproducten en -diensten
- Openen en sluiten van rekeningen
- Signaleren van commerciële kansen en doorverwijzen naar specialisten
- Zorgen voor correcte administratieve verwerking van klantgegevens
- Naleven van interne procedures en wet- en regelgeving
- Onderhouden van klantrelaties en verhogen van klanttevredenheid
- Afhandelen van klachten en vragen op een professionele manier
- Samenwerken met collega's om teamdoelstellingen te behalen
- Bijdragen aan een veilige en vertrouwelijke werkomgeving
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een MBO-4 diploma, bij voorkeur in een financiële richting
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Klantgerichte en proactieve instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Basiskennis van financiële producten en diensten
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Ervaring met klantcontact is een pré
- Bereidheid om opleidingen en trainingen te volgen
- Stressbestendig en in staat om onder druk te presteren
- Integriteit en betrouwbaarheid zijn essentieel
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Bankmedewerker werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Wat weet je over onze bank en onze producten?
- Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in de financiële sector?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je klantgericht handelde?
- Hoe zorg je ervoor dat je administratief werk foutloos is?
- Wat zijn je sterke en zwakke punten in klantcontact?
- Ben je bereid om aanvullende opleidingen te volgen?
- Hoe werk je samen met collega’s in een team?
- Wat betekent integriteit voor jou in deze functie?
