Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gedreven bankmedewerker die een cruciale rol speelt in het onderhouden van klantrelaties en het uitvoeren van financiële transacties binnen onze bank. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en een grondige kennis van bankproducten en -diensten. Als bankmedewerker bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt u hen bij het vinden van passende financiële oplossingen. U verwerkt dagelijkse banktransacties, verstrekt informatie over producten zoals leningen, hypotheken en spaarrekeningen, en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Daarnaast draagt u bij aan het signaleren van commerciële kansen en het bevorderen van klanttevredenheid. U werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen en voldoet aan alle wettelijke en interne richtlijnen. Deze functie vereist nauwkeurigheid, integriteit en het vermogen om in een dynamische omgeving te werken. Wij bieden een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling binnen de financiële sector.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over bankproducten en -diensten
- Dagelijkse financiële transacties verwerken
- Klantenservice bieden en vragen beantwoorden
- Administratieve taken uitvoeren en documentatie bijhouden
- Commerciële kansen signaleren en benutten
- Samenwerken met andere afdelingen binnen de bank
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Problemen en klachten van klanten oplossen
- Nieuwe klanten werven en bestaande relaties onderhouden
- Rapportages opstellen en gegevens analyseren
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO- of HBO-diploma, bij voorkeur in financiën of economie
- Ervaring in de bank- of financiële sector is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgericht en servicegericht denken en handelen
- Nauwkeurig en betrouwbaar in het uitvoeren van taken
- Goede kennis van financiële producten en regelgeving
- Stressbestendig en flexibel in werktijden
- Teamspeler met een proactieve houding
- Goede beheersing van computersystemen en software
- Integriteit en vertrouwelijkheid kunnen waarborgen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een ontevreden klant?
- Welke ervaring heeft u met het adviseren over financiële producten?
- Hoe zorgt u voor nauwkeurigheid in uw werk?
- Kunt u een voorbeeld geven van een commerciële kans die u hebt benut?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in wet- en regelgeving?
- Wat vindt u belangrijk in klantrelaties?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?
- Beschrijf een situatie waarin u onder druk moest werken.
- Welke softwareprogramma's beheerst u?
- Hoe draagt u bij aan een teamomgeving?
