Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankmedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde bankmedewerker die onze klanten professioneel en vriendelijk kan ondersteunen bij hun bankzaken. Als bankmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en help je hen met diverse financiële diensten, zoals het openen van rekeningen, het verwerken van betalingen en het geven van informatie over producten en diensten. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het naleven van bankprocedures en regelgeving. Daarnaast werk je nauw samen met andere afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en een nauwkeurige werkstijl. Ervaring in de financiële sector is een pré, maar wij bieden ook mogelijkheden voor starters die willen groeien in deze functie. Als bankmedewerker draag je bij aan het vertrouwen en de reputatie van onze bank door professioneel en betrouwbaar te handelen in elke klantinteractie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten begroeten en assisteren bij hun bankzaken
- Rekeningen openen, wijzigen en sluiten
- Verwerken van betalingen en overboekingen
- Adviseren over bankproducten en diensten
- Controleren van klantgegevens en documenten
- Naleven van interne procedures en wet- en regelgeving
- Signaleren van verdachte transacties en rapporteren
- Beheren van kasgeld en transacties nauwkeurig verwerken
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale klantbediening
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO-opleiding in een relevante richting
- Ervaring in klantcontact of financiële dienstverlening
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Nauwkeurig en betrouwbaar werken
- Klantgericht en servicegericht denken
- Basiskennis van financiële producten en diensten
- Vaardig met computers en kantoortoepassingen
- Integriteit en verantwoordelijkheidsgevoel
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met klantcontact?
- Hoe gaat u om met lastige klanten?
- Bent u bekend met financiële regelgeving?
- Hoe zorgt u voor nauwkeurigheid in uw werk?
- Waarom wilt u als bankmedewerker werken?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?
- Kunt u een voorbeeld geven van een goede klantenservice situatie?
- Hoe blijft u op de hoogte van veranderingen in de banksector?
