Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Betalingsoplossingen Leveringsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Leveringsspecialist Betalingsoplossingen die verantwoordelijk is voor het succesvol implementeren en beheren van betalingsoplossingen bij onze klanten. In deze rol fungeer je als schakel tussen de klant, interne teams en externe leveranciers om ervoor te zorgen dat projecten op tijd, binnen budget en volgens de hoogste kwaliteitsnormen worden opgeleverd. Je analyseert klantbehoeften, adviseert over de beste betalingsoplossingen en begeleidt het volledige implementatietraject, van initiële inventarisatie tot en met de nazorg. Je werkt nauw samen met IT, sales en support om een soepele integratie van systemen te waarborgen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opstellen van projectplannen, het bewaken van de voortgang en het tijdig signaleren van risico’s of knelpunten. Je onderhoudt proactief contact met klanten, biedt ondersteuning bij technische en functionele vragen en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van betalingsverkeer en vertaalt deze kennis naar praktische oplossingen voor onze klanten. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler die graag samenwerkt aan het behalen van gezamenlijke doelen. Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en hebt een passie voor technologie en innovatie binnen de financiële sector. Deze functie biedt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen binnen een dynamische en snelgroeiende markt. Je krijgt de kans om te werken met toonaangevende klanten en innovatieve technologieën, en een directe bijdrage te leveren aan het succes van onze organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Implementeren van betalingsoplossingen bij klanten
- Analyseren van klantbehoeften en adviseren over passende oplossingen
- Opstellen en bewaken van projectplannen
- Coördineren tussen interne teams en externe leveranciers
- Onderhouden van klantrelaties en bieden van ondersteuning
- Signaleren en oplossen van technische en functionele knelpunten
- Zorgdragen voor tijdige en kwalitatieve oplevering van projecten
- Documenteren van processen en voortgang
- Bijdragen aan continue verbetering van implementatieprocessen
- Blijven volgen van marktontwikkelingen en innovaties
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in IT of bedrijfskunde
- Minimaal 3 jaar ervaring met implementatie van betalingsoplossingen
- Sterke projectmanagementvaardigheden
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Ervaring met klantcontact en stakeholdermanagement
- Kennis van betalingssystemen en financiële technologie
- Probleemoplossend vermogen en analytisch sterk
- Zelfstandig en proactief kunnen werken
- Affiniteit met technologie en innovatie
- Flexibel en stressbestendig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heb je met het implementeren van betalingsoplossingen?
- Hoe ga je om met weerstand bij klanten tijdens een project?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol afgerond implementatietraject?
- Hoe blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen betalingsverkeer?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste succesfactoren bij een implementatieproject?
- Hoe zorg je voor een goede samenwerking tussen verschillende teams?
- Welke projectmanagementmethodieken heb je ervaring mee?
- Hoe ga je om met deadlines en druk?
- Wat spreekt je aan in deze functie?
- Hoe zorg je voor klanttevredenheid na oplevering van een project?
