Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Coördinator Onderwijsdiensten
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Coördinator Onderwijsdiensten die een centrale rol speelt in het organiseren, verbeteren en bewaken van onderwijsgerelateerde dienstverlening binnen onze organisatie. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van administratieve, organisatorische en communicatieve processen die studenten, docenten en andere betrokkenen ondersteunen. Je werkt op het snijvlak van onderwijs, planning, service en kwaliteitsverbetering en zorgt ervoor dat onderwijsactiviteiten efficiënt, duidelijk en volgens afgesproken richtlijnen worden uitgevoerd.
Als Coördinator Onderwijsdiensten ben je het aanspreekpunt voor uiteenlopende vragen over roosters, inschrijvingen, toetsprocessen, studievoortgang, onderwijslogistiek en interne procedures. Je stemt regelmatig af met docenten, teamleiders, studieadviseurs, administratieve collega’s en externe partners om ervoor te zorgen dat alle onderwijsdiensten goed op elkaar aansluiten. Daarbij houd je overzicht over meerdere processen tegelijk en weet je prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving.
Je analyseert bestaande werkprocessen en doet voorstellen om de dienstverlening verder te professionaliseren. Denk hierbij aan het verbeteren van communicatie naar studenten, het optimaliseren van planningsprocessen, het actualiseren van handleidingen en het ondersteunen van digitale systemen die binnen het onderwijs worden gebruikt. Je signaleert knelpunten tijdig en vertaalt deze naar praktische oplossingen die bijdragen aan een betere gebruikerservaring en een hogere kwaliteit van dienstverlening.
In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt samenwerken en gemakkelijk schakelt tussen operationele taken en coördinerende verantwoordelijkheden. Je bent in staat om informatie helder over te brengen, zowel mondeling als schriftelijk, en je voelt je verantwoordelijk voor een correcte en klantgerichte uitvoering van processen. Daarnaast heb je oog voor wet- en regelgeving, interne kwaliteitsnormen en de belangen van verschillende doelgroepen binnen het onderwijs.
De ideale kandidaat heeft ervaring in een onderwijsomgeving of in een vergelijkbare coördinerende functie waarin dienstverlening, administratie en procesbewaking samenkomen. Je bent proactief, oplossingsgericht en servicegericht. Je vindt het prettig om structuur aan te brengen, collega’s te ondersteunen en bij te dragen aan een leeromgeving waarin studenten en medewerkers optimaal kunnen functioneren.
Wij bieden een afwisselende functie met veel contactmomenten, ruimte voor initiatief en de mogelijkheid om zichtbaar impact te maken op de kwaliteit van onderwijsdiensten. Je komt terecht in een betrokken team waarin samenwerking, betrouwbaarheid en continue verbetering centraal staan. Als jij energie krijgt van organiseren, afstemmen en ondersteunen binnen het onderwijs, dan is deze functie een uitstekende volgende stap in je loopbaan.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van dagelijkse onderwijsdienstverlening en administratieve processen
- Ondersteunen van docenten, studenten en medewerkers bij onderwijsgerelateerde vragen
- Bewaken van planningen, deadlines en voortgang van onderwijsactiviteiten
- Afstemmen met interne afdelingen over roosters, inschrijvingen en toetsorganisatie
- Signaleren van knelpunten en voorstellen doen voor procesverbetering
- Opstellen en actualiseren van procedures, handleidingen en communicatie
- Monitoren van kwaliteit en naleving van interne richtlijnen
- Bijdragen aan implementatie en gebruik van digitale onderwijssystemen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo- of hbo-opleiding in een relevante richting
- Ervaring in een coördinerende, administratieve of onderwijsgerelateerde functie
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
- Ervaring met planningssystemen en digitale administratieve tools
- Vermogen om meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten te stellen
- Klantgerichte en proactieve werkhouding
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heb je met het coördineren van onderwijs- of ondersteunende processen?
- Hoe ga je om met meerdere urgente verzoeken tegelijk?
- Welke digitale systemen heb je gebruikt in een administratieve of onderwijsomgeving?
- Hoe zorg je voor duidelijke communicatie richting studenten en collega’s?
- Kun je een voorbeeld geven van een procesverbetering die je hebt doorgevoerd?
- Wat spreekt je aan in een functie als Coördinator Onderwijsdiensten?
