Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Commercieel Administrateur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Commercieel Administrateur die verantwoordelijk is voor het ondersteunen van commerciële processen binnen onze organisatie. In deze rol ben je de schakel tussen de verkoopafdeling, klanten en de administratieve backoffice. Je zorgt ervoor dat alle commerciële gegevens correct worden verwerkt, offertes worden opgesteld, orders worden ingevoerd en klantvragen efficiënt worden afgehandeld. Je werkt nauw samen met accountmanagers en andere interne afdelingen om een soepele dienstverlening te garanderen.
Als Commercieel Administrateur ben je accuraat, klantgericht en communicatief sterk. Je hebt een goed gevoel voor cijfers en processen, en je weet hoe je prioriteiten moet stellen in een dynamische werkomgeving. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens, het opvolgen van offertes en het ondersteunen van het verkoopteam met administratieve taken. Daarnaast draag je bij aan het optimaliseren van interne processen en het verbeteren van de klanttevredenheid.
Je zult werken met verschillende softwarepakketten, waaronder ERP- en CRM-systemen, en je bent in staat om snel nieuwe systemen eigen te maken. Je hebt een proactieve houding en denkt mee over verbeteringen in de commerciële administratie. Je bent een teamspeler, maar kunt ook zelfstandig goed functioneren.
Deze functie biedt een uitstekende kans voor iemand die zich verder wil ontwikkelen binnen een commerciële en administratieve omgeving. Je komt terecht in een enthousiast team binnen een groeiende organisatie waar ruimte is voor eigen initiatief en professionele groei.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Opstellen en opvolgen van offertes
- Invoeren en verwerken van klantorders
- Beheren en actualiseren van klantgegevens
- Ondersteunen van het verkoopteam met administratieve taken
- Afhandelen van klantvragen en klachten
- Voorbereiden van rapportages en overzichten
- Communicatie met interne afdelingen zoals logistiek en finance
- Bijdragen aan procesverbeteringen binnen de administratie
- Bewaken van levertijden en orderstatussen
- Onderhouden van contact met klanten en leveranciers
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+ of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële richting
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
- Proactieve en klantgerichte instelling
- Goede kennis van MS Office, met name Excel
- Teamspeler met een flexibele houding
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in de functie van Commercieel Administrateur?
- Hoe ga je om met drukke periodes en deadlines?
- Welke ervaring heb je met ERP- of CRM-systemen?
- Hoe zorg je voor een correcte verwerking van klantgegevens?
- Kun je een voorbeeld geven van een procesverbetering die je hebt doorgevoerd?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen binnen een organisatie?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste eigenschappen van een goede administrateur?
- Hoe blijf je accuraat bij het verwerken van grote hoeveelheden data?
- Wat zijn je ambities op de lange termijn?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
