Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Conflictoplossingsadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Conflictoplossingsadviseur die organisaties en individuen ondersteunt bij het effectief oplossen van conflicten. Als Conflictoplossingsadviseur ben je verantwoordelijk voor het analyseren van geschillen, het faciliteren van gesprekken en het ontwikkelen van strategieën om tot duurzame oplossingen te komen. Je werkt samen met verschillende partijen, zoals medewerkers, management en externe stakeholders, om wederzijds begrip te bevorderen en escalatie te voorkomen. Je hebt een diepgaand inzicht in menselijke interacties en weet hoe je spanningen kunt ombuigen naar constructieve dialogen. Je begeleidt mediationprocessen, geeft advies over conflictpreventie en draagt bij aan een positieve werkomgeving. Daarnaast verzorg je trainingen en workshops over conflicthantering en communicatie. Je bent discreet, empathisch en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. In deze rol werk je vaak zelfstandig, maar ook in teamverband met HR-professionals, juristen of leidinggevenden. Je blijft op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van mediation, arbeidsrecht en organisatiepsychologie. Je draagt bij aan het opstellen van beleid rondom conflictoplossing en adviseert over de implementatie ervan. Je bent in staat om complexe situaties snel te doorgronden en passende interventies te kiezen. Integriteit, neutraliteit en oplossingsgerichtheid staan centraal in jouw aanpak. Je hebt ervaring met verschillende conflictstijlen en weet deze te herkennen en te hanteren. Je bent flexibel inzetbaar en kunt omgaan met weerstand en emoties. Als Conflictoplossingsadviseur lever je een belangrijke bijdrage aan het welzijn van medewerkers en het succes van organisaties.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Analyseren van conflicten binnen organisaties
- Faciliteren van bemiddelingsgesprekken tussen partijen
- Ontwikkelen van strategieën voor conflictoplossing
- Geven van advies over conflictpreventie
- Begeleiden van mediationprocessen
- Opstellen en implementeren van beleid rondom conflicthantering
- Organiseren van trainingen en workshops
- Rapporteren over voortgang en resultaten
- Samenwerken met HR, management en externe partijen
- Ondersteunen bij het herstellen van werkrelaties
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in psychologie, rechten of HRM
- Ervaring met conflicthantering en mediation
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Empathisch en integer
- Analytisch denkvermogen
- Kennis van arbeidsrecht is een pre
- Ervaring met het geven van trainingen
- Zelfstandig en proactief
- Goede luistervaardigheden
- Flexibel en stressbestendig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het oplossen van conflicten?
- Hoe gaat u om met weerstand van betrokkenen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol bemiddeld conflict?
- Welke methoden gebruikt u voor conflictoplossing?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in uw vakgebied?
- Wat doet u om uw neutraliteit te waarborgen?
- Hoe pakt u een complex groepsconflict aan?
- Welke rol speelt communicatie in uw aanpak?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?
- Wat motiveert u om als Conflictoplossingsadviseur te werken?
