Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Conflictoplossingsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Conflictoplossingsspecialist die organisaties helpt bij het effectief beheren en oplossen van conflicten tussen individuen, teams of afdelingen. Als specialist speel je een cruciale rol in het bevorderen van een gezonde werkomgeving, het verbeteren van communicatie en het herstellen van werkrelaties. Je werkt samen met HR-teams, management en medewerkers om conflicten te analyseren, bemiddelingsstrategieën te ontwikkelen en duurzame oplossingen te implementeren.
De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, empathie en een diepgaand begrip van menselijke gedragingen en groepsdynamiek. Je bent in staat om neutraal te blijven in gespannen situaties en weet vertrouwen op te bouwen bij alle betrokken partijen. Je hebt ervaring met bemiddeling, onderhandelingen en het faciliteren van gesprekken in een professionele context.
Als Conflictoplossingsspecialist ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van conflictdiagnoses, het begeleiden van bemiddelingssessies en het adviseren van leidinggevenden over preventieve maatregelen. Je ontwikkelt trainingsprogramma’s en workshops om conflicthantering te verbeteren binnen de organisatie. Daarnaast houd je trends en patronen in de gaten om structurele problemen te signaleren en aan te pakken.
Je werkt in diverse sectoren zoals het bedrijfsleven, de overheid, het onderwijs en de zorg. Flexibiliteit, discretie en een oplossingsgerichte houding zijn essentieel in deze functie. Je draagt bij aan een positieve werkcultuur en helpt organisaties om productiever en harmonieuzer te functioneren.
Als jij gepassioneerd bent over het bevorderen van samenwerking en het oplossen van complexe interpersoonlijke uitdagingen, dan is deze rol iets voor jou.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Analyseren van conflicten binnen teams of tussen individuen
- Faciliteren van bemiddelings- en onderhandelingssessies
- Adviseren van management over conflictpreventie
- Ontwikkelen en geven van trainingen over conflicthantering
- Opstellen van rapportages en aanbevelingen
- Onderhouden van vertrouwelijke communicatie met betrokken partijen
- Signaleren van structurele problemen binnen organisaties
- Bevorderen van een positieve en inclusieve werkcultuur
- Samenwerken met HR en juridische afdelingen
- Monitoren van de effectiviteit van interventies
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde opleiding in psychologie, rechten, HRM of vergelijkbaar
- Minimaal 3 jaar ervaring in conflictbemiddeling of HR
- Uitstekende communicatieve en luistervaardigheden
- Vermogen om neutraal en objectief te blijven
- Kennis van bemiddelings- en onderhandelingstechnieken
- Ervaring met het geven van trainingen of workshops
- Sterke analytische vaardigheden
- Discretie en integriteit in vertrouwelijke situaties
- Flexibiliteit en stressbestendigheid
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heb je met bemiddeling in een professionele context?
- Hoe ga je om met weerstand van betrokken partijen?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol opgelost conflict?
- Welke methoden gebruik je om conflicten te analyseren?
- Hoe zorg je voor vertrouwelijkheid tijdens bemiddelingsprocessen?
- Wat is jouw aanpak bij het geven van trainingen over conflicthantering?
- Hoe blijf je neutraal in emotioneel geladen situaties?
- Welke rol speelt cultuur in jouw benadering van conflictoplossing?
- Hoe meet je het succes van jouw interventies?
- Wat motiveert jou om in dit vakgebied te werken?
