Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Dierenadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Dierenadviseur die klanten deskundig kan begeleiden bij de verzorging en het welzijn van hun huisdieren. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor vragen over voeding, gezondheid, gedrag en algemene verzorging van diverse huisdieren. Je helpt klanten bij het maken van de beste keuzes voor hun huisdieren, afgestemd op hun specifieke behoeften en omstandigheden. Daarnaast houd je de laatste ontwikkelingen en trends in de dierenbranche bij om klanten altijd van actueel advies te voorzien. Je werkt nauw samen met dierenartsen, fokkers en leveranciers om een breed scala aan producten en diensten aan te bieden die bijdragen aan het welzijn van huisdieren. Je bent communicatief vaardig, empathisch en hebt een passie voor dieren. Door jouw advies help je huisdiereigenaren een gelukkiger en gezonder leven voor hun dieren te realiseren. Deze functie biedt een dynamische werkomgeving waarin je jouw kennis kunt inzetten en verder ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan het verbeteren van het leven van huisdieren en hun eigenaren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over voeding, verzorging en gezondheid van huisdieren.
- Beantwoorden van vragen over gedrag en welzijn van dieren.
- Op de hoogte blijven van nieuwe producten en ontwikkelingen in de dierenbranche.
- Samenwerken met dierenartsen en leveranciers voor optimale klantondersteuning.
- Organiseren van informatiesessies en workshops voor klanten.
- Ondersteunen bij de selectie van geschikte huisdieren voor klanten.
- Beheren van voorraad en productpresentatie in de winkel.
- Registreren van klantgegevens en adviesrapporten.
- Signaleren van gezondheidsproblemen en doorverwijzen naar specialisten.
- Bijdragen aan marketingactiviteiten en promoties.
- Zorgen voor een klantvriendelijke en professionele serviceomgeving.
- Rapporteren aan het management over klantfeedback en trends.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Aantoonbare ervaring met dierenverzorging of dierenadvies.
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden.
- Passie voor dieren en hun welzijn.
- Kennis van verschillende diersoorten en hun behoeften.
- Vaardigheid in het geven van duidelijk en begrijpelijk advies.
- Flexibiliteit en klantgerichtheid.
- Basiskennis van voeding en gezondheid van huisdieren.
- Ervaring met voorraadbeheer is een pré.
- Bereidheid om te werken in wisselende diensten.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- In staat om zelfstandig te werken en initiatief te nemen.
- Bereidheid tot het volgen van relevante trainingen en cursussen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het adviseren over huisdieren?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in de dierenbranche?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een klant succesvol heeft geholpen?
- Hoe gaat u om met moeilijke klanten of lastige vragen?
- Welke diersoorten heeft u het meest ervaring mee?
- Hoe zou u omgaan met een klant die twijfelt over de verzorging van zijn huisdier?
- Bent u bereid om in het weekend of 's avonds te werken?
- Welke vaardigheden maken u geschikt voor deze functie?
- Hoe belangrijk vindt u het samenwerken met dierenartsen en leveranciers?
- Wat motiveert u om als dierenadviseur te werken?
