Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Expeditieagent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een nauwkeurige en proactieve Expeditieagent die verantwoordelijk is voor het organiseren, coördineren en opvolgen van nationale en internationale goederenstromen. In deze functie ben je een essentiële schakel tussen klanten, vervoerders, douane, magazijnen en andere logistieke partners. Je zorgt ervoor dat zendingen tijdig, correct en kostenefficiënt worden afgehandeld, terwijl je voortdurend oog houdt voor kwaliteit, regelgeving en klanttevredenheid.
Als Expeditieagent beheer je transportdossiers van begin tot eind. Je plant verzendingen, boekt transportcapaciteit, stelt transportdocumentatie op en volgt leveringen actief op. Je onderhoudt dagelijks contact met klanten en leveranciers om hen te informeren over de status van zendingen, mogelijke vertragingen en alternatieve oplossingen. Daarbij is het belangrijk dat je snel kunt schakelen, prioriteiten kunt stellen en problemen oplost voordat ze escaleren.
Je werkt in een dynamische omgeving waar deadlines, internationale regelgeving en veranderende klantbehoeften een grote rol spelen. Daarom zoeken we iemand met sterke communicatieve vaardigheden, commercieel inzicht en een goed begrip van logistieke processen. Kennis van incoterms, douaneformaliteiten en verschillende transportmodaliteiten zoals wegtransport, zeevracht en luchtvracht is een grote meerwaarde. Je bent administratief sterk en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden verwerkt in interne systemen en dat facturatie en documentatie volledig en tijdig gebeuren.
Naast operationele taken denk je ook mee over procesverbeteringen. Je signaleert knelpunten in de supply chain, doet voorstellen om doorlooptijden te verkorten en helpt mee om de dienstverlening verder te optimaliseren. Je begrijpt dat een goede klantrelatie gebaseerd is op betrouwbaarheid, transparantie en snelheid. Daarom streef je ernaar om elke zending met de grootste zorg te behandelen.
In deze rol krijg je de kans om te werken in een internationale context met veel afwisseling en verantwoordelijkheid. Je komt terecht in een team van logistieke professionals waar samenwerking, klantgerichtheid en resultaat centraal staan. Voor kandidaten die graag werken in een omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar organisatievermogen en oplossingsgericht denken echt het verschil maken, is dit een uitstekende carrièrekans. Als Expeditieagent draag je direct bij aan een vlotte en efficiënte goederenstroom en speel je een belangrijke rol in het succes van klanten en de bredere logistieke keten.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van nationale en internationale transportzendingen van begin tot eind
- Boeken van transporten bij vervoerders en logistieke partners
- Opstellen en controleren van transport- en douanedocumenten
- Actief opvolgen van zendingen en communiceren van statusupdates aan klanten
- Oplossen van operationele problemen zoals vertragingen, schade of ontbrekende documenten
- Onderhouden van contacten met klanten, chauffeurs, rederijen, luchtvaartmaatschappijen en magazijnen
- Bewaken van levertermijnen, transportkosten en servicekwaliteit
- Verwerken van zendinggegevens en administratieve informatie in interne systemen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Aantoonbare ervaring in expeditie, logistiek of transportcoördinatie
- Goede kennis van transportdocumentatie en logistieke processen
- Inzicht in douaneformaliteiten en incoterms is een sterke plus
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook Engels
- Administratief nauwkeurig en vaardig met digitale systemen
- Stressbestendig en in staat om meerdere dossiers tegelijk te beheren
- Probleemoplossend vermogen en een klantgerichte instelling
- Flexibiliteit en bereidheid om snel te schakelen bij operationele wijzigingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel ervaring heb je in expeditie of logistieke coördinatie?
- Met welke transportmodaliteiten heb je gewerkt, zoals wegtransport, zeevracht of luchtvracht?
- Heb je ervaring met douanedocumenten en internationale verzendformaliteiten?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen of vertragingen in zendingen?
- Welke software of logistieke systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je voor duidelijke communicatie met klanten en vervoerders?
- Ben je beschikbaar voor een dynamische functie met dagelijkse operationele uitdagingen?
