Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fitnesscoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde Fitnesscoördinator die verantwoordelijk is voor het soepel laten verlopen van de dagelijkse activiteiten binnen onze sportschool of fitnessclub. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor leden, trainers en externe partners, en zorg je ervoor dat de fitnessomgeving veilig, gastvrij, motiverend en efficiënt blijft. Je combineert operationele coördinatie met klantgerichtheid en een passie voor gezondheid, beweging en welzijn.
Als Fitnesscoördinator ondersteun je de planning van groepslessen, trainingsschema’s en personeelsroosters. Je houdt toezicht op de netheid en functionaliteit van de trainingsruimtes en werkt samen met instructeurs en management om een hoge kwaliteit van dienstverlening te waarborgen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het verwelkomen van nieuwe leden, het beantwoorden van vragen, het oplossen van praktische problemen en het stimuleren van ledenbetrokkenheid.
Je bent iemand die energie krijgt van een dynamische omgeving en gemakkelijk schakelt tussen administratieve taken en operationele verantwoordelijkheden op de werkvloer. Je monitort de bezetting van lessen en faciliteiten, ondersteunt bij promotionele activiteiten en helpt bij het organiseren van evenementen, introductiesessies en ledenacties. Ook signaleer je verbeterpunten in processen, service en faciliteiten en draag je actief bij aan de verdere ontwikkeling van de clubervaring.
In deze functie is het belangrijk dat je goed kunt communiceren met verschillende doelgroepen, van beginnende sporters tot ervaren trainers. Je begrijpt hoe belangrijk een positieve sfeer is voor ledenbehoud en klanttevredenheid. Daarom werk je proactief aan een omgeving waarin leden zich welkom, veilig en gemotiveerd voelen om hun persoonlijke doelen te bereiken.
Daarnaast houd je toezicht op basisprocedures rondom veiligheid, hygiëne en het correct gebruik van apparatuur. Je ondersteunt bij rapportages, ledenadministratie en interne afstemming met collega’s. Ervaring in fitness, sportmanagement, hospitality of klantenservice is een sterke plus, maar vooral zoeken we iemand met verantwoordelijkheidsgevoel, organisatietalent en een oprechte interesse in sport en gezondheid.
Als Fitnesscoördinator krijg je de kans om een zichtbare bijdrage te leveren aan de dagelijkse beleving van onze leden en aan het succes van de organisatie. Je werkt in een actieve en sociale omgeving waarin geen dag hetzelfde is. Ben jij servicegericht, praktisch ingesteld en klaar om een belangrijke rol te spelen binnen een sportieve organisatie? Dan nodigen we je graag uit om te solliciteren op deze veelzijdige en impactvolle functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Coördineren van dagelijkse activiteiten binnen de fitnessclub
- Ondersteunen van de planning van groepslessen en trainingsschema’s
- Aansturen en afstemmen met trainers, receptiemedewerkers en andere collega’s
- Toezien op netheid, veiligheid en correct gebruik van fitnessapparatuur
- Beantwoorden van vragen van leden en oplossen van operationele problemen
- Ondersteunen van ledenadministratie, rapportages en interne communicatie
- Helpen organiseren van evenementen, introducties en promotionele acties
- Signaleren van verbeterkansen in service, processen en faciliteiten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Mbo- of hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in sport of dienstverlening
- Ervaring in fitness, hospitality, klantenservice of operationele coördinatie
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Affiniteit met gezondheid, beweging en ledenbeleving
- Flexibele beschikbaarheid, inclusief avonden of weekenden indien nodig
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken
- Praktische instelling en probleemoplossend vermogen
- Basiskennis van veiligheid, hygiëne en klantgerichte processen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom spreekt de functie van Fitnesscoördinator jou aan?
- Welke ervaring heb je in een fitness-, sport- of serviceomgeving?
- Hoe ga je om met meerdere taken tegelijk in een drukke omgeving?
- Hoe zorg jij voor een positieve ervaring voor leden en bezoekers?
- Heb je ervaring met planning, administratie of operationele coördinatie?
- Hoe zou jij reageren op een klacht van een lid over faciliteiten of service?
