Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Gastrelaties Coördinator

Beschrijving

Text copied to clipboard!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Gastrelatiecoördinator die verantwoordelijk is voor het opbouwen, onderhouden en verbeteren van relaties met gasten binnen onze organisatie. Als Gastrelatiecoördinator ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat hun ervaring optimaal verloopt. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en weet met jouw gastvrije houding een positieve indruk achter te laten. Je analyseert feedback van gasten en vertaalt deze naar concrete verbeteringen in onze dienstverlening. Daarnaast werk je nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de gastbeleving op het hoogste niveau blijft. Je organiseert evenementen, verzorgt communicatie met gasten en handelt klachten professioneel af. Je bent proactief, oplossingsgericht en hebt oog voor detail. In deze rol draag je bij aan het versterken van het imago van onze organisatie en zorg je ervoor dat gasten zich welkom en gewaardeerd voelen. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages over gasttevredenheid en het signaleren van trends en kansen. Verder ben je betrokken bij het ontwikkelen en implementeren van gastvrijheidsbeleid en het trainen van collega’s in klantgerichtheid. Je hebt een passie voor hospitality en bent altijd op zoek naar manieren om de gastbeleving te verbeteren. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om af en toe in de avonden of weekenden te werken. Kortom, als Gastrelatiecoördinator ben jij de spil in het waarborgen van een uitstekende gastbeleving en draag je bij aan het succes van onze organisatie.