Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Global Account Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Global Account Manager die verantwoordelijk is voor het beheren en uitbreiden van onze belangrijkste wereldwijde klantrelaties. In deze rol fungeert u als de primaire contactpersoon voor onze internationale klanten en werkt u nauw samen met verschillende interne teams om klanttevredenheid en zakelijke groei te waarborgen. U ontwikkelt en implementeert strategische accountplannen, identificeert nieuwe zakelijke kansen en zorgt voor een consistente communicatie tussen de klant en onze organisatie. De ideale kandidaat heeft uitstekende communicatieve vaardigheden, een diepgaand begrip van internationale markten en ervaring met het beheren van complexe accounts. Daarnaast bent u in staat om culturele verschillen te overbruggen en langdurige partnerschappen op te bouwen. U rapporteert direct aan het senior management en speelt een cruciale rol in het behalen van de bedrijfsdoelstellingen op wereldwijde schaal. Als Global Account Manager bent u een strategische denker met een proactieve houding en een passie voor klantgerichtheid. U beschikt over sterke onderhandelingsvaardigheden en bent in staat om zowel tactische als strategische beslissingen te nemen die bijdragen aan het succes van onze klanten en onze organisatie. Deze functie biedt een dynamische werkomgeving met veel mogelijkheden voor professionele groei en internationale samenwerking.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van wereldwijde klantrelaties en zorgen voor klanttevredenheid.
- Ontwikkelen en uitvoeren van strategische accountplannen.
- Identificeren van nieuwe zakelijke kansen binnen bestaande accounts.
- Coördineren met interne teams om klantbehoeften te vervullen.
- Onderhandelen over contracten en prijsafspraken.
- Monitoren van markttrends en concurrentieanalyse.
- Rapporteren aan senior management over accountprestaties.
- Organiseren van regelmatige klantbesprekingen en presentaties.
- Zorgen voor naleving van contractuele verplichtingen.
- Beheren van budgetten en prognoses voor accounts.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bachelor diploma in bedrijfskunde, marketing of een gerelateerd vakgebied.
- Aantoonbare ervaring als accountmanager op internationaal niveau.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, andere talen zijn een plus.
- Sterk analytisch vermogen en probleemoplossend denken.
- Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office.
- Bereidheid om internationaal te reizen.
- Vermogen om effectief te werken in multiculturele teams.
- Resultaatgericht met een proactieve werkhouding.
- Goede organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met culturele verschillen in internationale klantrelaties?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle onderhandeling met een wereldwijde klant?
- Hoe ontwikkelt u een strategisch accountplan?
- Welke CRM-systemen heeft u gebruikt en wat zijn uw ervaringen daarmee?
- Hoe zorgt u voor klanttevredenheid op lange termijn?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen een account?
- Wat zijn volgens u de belangrijkste trends in internationale sales?
- Hoe balanceert u meerdere grote accounts tegelijk?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een klantrelatie hebt hersteld?
- Hoe meet u het succes van uw accountmanagementactiviteiten?
