Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hoofd Ober Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Hoofd Ober Supervisor om ons bedieningsteam te leiden en te coördineren in een dynamische restaurantomgeving. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een scherp oog voor detail en een passie voor klantenservice. Als Hoofd Ober Supervisor ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van een soepele werking van de bediening, het trainen en motiveren van het personeel en het handhaven van hoge servicenormen. Je werkt nauw samen met het management om de algehele gasttevredenheid te verbeteren en de operationele efficiëntie te maximaliseren. Je moet in staat zijn om snel problemen op te lossen, effectief te communiceren met zowel klanten als teamleden, en een positieve en professionele werkcultuur te bevorderen. Ervaring in een vergelijkbare rol binnen de horeca is essentieel, evenals een grondige kennis van voedsel- en drankservice. Als je een gedreven en toegewijde professional bent die graag een verschil maakt in de gastvrijheidssector, dan willen we graag van je horen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van het bedieningsteam.
- Zorgen voor een uitstekende klantenservice.
- Train en motiveer het personeel.
- Handhaven van hoge servicenormen.
- Problemen snel en effectief oplossen.
- Communiceren met klanten en teamleden.
- Samenwerken met het management.
- Verbeteren van de operationele efficiëntie.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare rol.
- Uitstekende leiderschapsvaardigheden.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Passie voor klantenservice.
- Kennis van voedsel- en drankservice.
- Probleemoplossend vermogen.
- Vermogen om onder druk te werken.
- Professionele houding en uitstraling.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een uitdagende situatie die je hebt opgelost?
- Hoe motiveer je je team om hoge servicenormen te handhaven?
- Wat vind je het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je effectief moest communiceren met het management?
