Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotel Huishouding Supervisor
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde Hotel Huishouding Supervisor die verantwoordelijk is voor het toezicht houden op het huishoudelijk personeel en het waarborgen van de hoogste schoonmaak- en onderhoudsnormen binnen ons hotel. De ideale kandidaat heeft uitstekende leiderschapsvaardigheden, een scherp oog voor detail en een passie voor gastvrijheid. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en controleren van alle huishoudelijke activiteiten, het trainen van medewerkers en het samenwerken met andere afdelingen om een optimale gastervaring te garanderen. U zorgt ervoor dat alle kamers en openbare ruimtes schoon, veilig en uitnodigend zijn, en dat het team efficiënt en effectief werkt. Daarnaast beheert u de voorraad van schoonmaakmiddelen en apparatuur, en handelt u klachten en speciale verzoeken van gasten professioneel af. Deze functie vereist flexibiliteit, probleemoplossend vermogen en uitstekende communicatieve vaardigheden om een positieve werkomgeving te bevorderen en de tevredenheid van onze gasten te maximaliseren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan en coördineren van het huishoudelijk personeel.
- Plannen en organiseren van schoonmaakroosters en taken.
- Controleren van de kwaliteit van schoonmaakwerkzaamheden.
- Trainingssessies organiseren voor nieuwe en bestaande medewerkers.
- Beheren van schoonmaakmiddelen en apparatuur.
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale gasttevredenheid.
- Afhandelen van klachten en speciale verzoeken van gasten.
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en hygiënevoorschriften.
- Rapporteren aan het management over operationele zaken.
- Motiveren van het team om hoge standaarden te handhaven.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de hotelbranche.
- Leiderschaps- en teammanagementvaardigheden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur Engels.
- Kennis van schoonmaakmethoden en hygiënenormen.
- Probleemoplossend en organisatorisch vermogen.
- Flexibiliteit in werktijden, inclusief weekends en feestdagen.
- Vermogen om onder druk te presteren en prioriteiten te stellen.
- Basiskennis van voorraadbeheer.
- Klantgerichte instelling.
- Bereidheid om fysiek werk te verrichten.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in huishouding binnen de hotelbranche?
- Kunt u een voorbeeld geven van hoe u een team heeft gemotiveerd?
- Hoe gaat u om met klachten van gasten over schoonmaak?
- Welke schoonmaakmiddelen en -technieken heeft u ervaring mee?
- Hoe plant u de schoonmaakroosters efficiënt?
- Bent u beschikbaar om in het weekend en op feestdagen te werken?
- Hoe zorgt u voor naleving van veiligheidsvoorschriften?
- Heeft u ervaring met het trainen van personeel?
- Hoe gaat u om met voorraadbeheer?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van gasttevredenheid?
