Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Huisdierenverzekeringsadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde en klantgerichte Adviseur Huisdierenverzekeringen om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over de beste verzekeringsopties voor hun huisdieren, rekening houdend met hun specifieke behoeften en omstandigheden. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor zowel potentiële als bestaande klanten en helpt hen bij het begrijpen van polisvoorwaarden, premies en dekkingsopties.
Als Adviseur Huisdierenverzekeringen werk je nauw samen met andere afdelingen zoals klantenservice, schadeafhandeling en marketing om een uitstekende klantervaring te garanderen. Je blijft op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de verzekeringsmarkt en diergezondheidszorg, zodat je klanten altijd van het meest actuele en relevante advies kunt voorzien.
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat, het analyseren van klantbehoeften, het opstellen van offertes en het begeleiden van klanten bij het afsluiten van een verzekering. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het opbouwen van langdurige klantrelaties en het signaleren van commerciële kansen.
Een succesvolle kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en affiniteit met dieren en verzekeringen. Ervaring in de verzekeringsbranche is een pré, maar niet vereist. Wij bieden een dynamische werkomgeving, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket.
Als jij gepassioneerd bent over dieren en graag mensen helpt bij het maken van belangrijke financiële beslissingen voor hun huisdieren, dan is dit de perfecte functie voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseren van klanten over huisdierenverzekeringen
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat
- Opstellen van offertes en polisvoorstellen
- Analyseren van klantbehoeften en passende oplossingen bieden
- Onderhouden van klantrelaties en opvolgen van leads
- Samenwerken met interne afdelingen zoals schadeafhandeling en marketing
- Bijhouden van marktontwikkelingen en productkennis
- Signaleren van commerciële kansen
- Ondersteunen bij het afsluiten van verzekeringen
- Zorgdragen voor een uitstekende klanttevredenheid
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Klantgerichte en proactieve houding
- Affiniteit met dieren en/of verzekeringen
- Ervaring in een adviserende rol is een pré
- Goede computervaardigheden en kennis van CRM-systemen
- In staat om zelfstandig en in teamverband te werken
- Flexibel en stressbestendig
- Bereidheid om relevante opleidingen te volgen
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in het adviseren over huisdierenverzekeringen?
- Heb je ervaring met klantcontact of adviserende functies?
- Hoe ga je om met lastige klantvragen?
- Wat is jouw affiniteit met dieren?
- Ben je bekend met verzekeringsproducten?
- Hoe blijf je op de hoogte van marktontwikkelingen?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle klantinteractie?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen?
- Wat zijn je sterke punten in communicatie?
- Ben je bereid om aanvullende opleidingen te volgen?
