Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incassomedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een gedreven Incassomedewerker die verantwoordelijk is voor het beheren en innen van openstaande vorderingen. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor debiteuren en zorg je voor een effectieve communicatie om betalingen te realiseren. Je analyseert klantgegevens, stelt betalingsregelingen voor en werkt nauw samen met andere afdelingen om het incassoproces soepel te laten verlopen. Daarnaast bewaak je de naleving van wet- en regelgeving rondom incasso en rapporteer je over de voortgang aan het management. Een succesvolle Incassomedewerker beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is resultaatgericht en kan goed omgaan met weerstand. Je draagt bij aan het verbeteren van de cashflow en het minimaliseren van financiële risico's voor de organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van debiteurenportefeuille en opvolgen van openstaande betalingen
- Contact onderhouden met klanten via telefoon, e-mail en schriftelijke correspondentie
- Analyseren van klantgegevens en beoordelen van kredietwaardigheid
- Opstellen en voorstellen van betalingsregelingen
- Registreren en documenteren van incassoprocedures en communicatie
- Samenwerken met juridische afdeling bij escalaties
- Rapporteren van incassostatus en resultaten aan het management
- Zorgen voor naleving van relevante wet- en regelgeving
- Signaleren van verbeterpunten in het incassoproces
- Onderhouden van goede klantrelaties tijdens het incassotraject
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een mbo-opleiding, bij voorkeur in een financiële richting
- Ervaring met incasso of debiteurenbeheer is een pré
- Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden
- Kennis van relevante wet- en regelgeving (zoals de Wet Incassokosten)
- Resultaatgericht en stressbestendig
- Accuraat en administratief vaardig
- Vaardig met MS Office en incassosoftware
- Zelfstandig kunnen werken en initiatief nemen
- Probleemoplossend vermogen
- Teamspeler met een klantgerichte instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met lastige debiteuren?
- Welke ervaring heb je met het opstellen van betalingsregelingen?
- Hoe zorg je voor een goede balans tussen klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid?
- Welke incassosoftware heb je gebruikt?
- Hoe blijf je op de hoogte van wet- en regelgeving rondom incasso?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle incassostrategie die je hebt toegepast?
