Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Incassomedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Incassomedewerker die verantwoordelijk is voor het beheren en innen van openstaande betalingen van klanten. In deze rol bent u het aanspreekpunt voor debiteuren en zorgt u voor een effectieve en efficiënte incassoprocedure. U werkt nauw samen met de financiële afdeling om de cashflow van het bedrijf te optimaliseren en wanbetalingen te minimaliseren. Daarnaast analyseert u debiteurenadministraties, voert u betalingsherinneringen uit en onderhandelt u betalingsregelingen indien nodig. Een proactieve houding en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel om succesvol te zijn in deze functie. U draagt bij aan het behoud van klantrelaties door op een respectvolle en professionele manier te communiceren, zelfs in lastige situaties. Het is belangrijk dat u nauwkeurig werkt en goed kunt omgaan met vertrouwelijke informatie. Deze functie biedt een dynamische werkomgeving waarin u een belangrijke bijdrage levert aan de financiële gezondheid van de organisatie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van debiteurenadministratie en openstaande facturen.
- Verzenden van betalingsherinneringen en aanmaningen.
- Contact onderhouden met klanten over openstaande betalingen.
- Onderhandelen over betalingsregelingen en incassoprocedures.
- Registreren en rapporteren van incassoresultaten.
- Samenwerken met de financiële afdeling voor optimale cashflow.
- Analyseren van debiteurenrisico's en rapporteren aan management.
- Bewaken van wettelijke en interne incassoregels.
- Opstellen van incassodocumentatie en correspondentie.
- Bijdragen aan het verbeteren van incassoprocessen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in financiële richting.
- Ervaring met incasso en debiteurenbeheer is een pré.
- Goede communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Accuraat en gestructureerd kunnen werken.
- Kennis van relevante wet- en regelgeving op het gebied van incasso.
- Stressbestendig en resultaatgericht.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met financiële software en MS Office.
- Teamspeler met een proactieve houding.
- Integriteit en discretie bij omgang met vertrouwelijke informatie.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met incassowerkzaamheden?
- Hoe gaat u om met lastige klanten tijdens incassoprocedures?
- Welke softwareprogramma's gebruikt u voor debiteurenbeheer?
- Hoe zorgt u voor een goede balans tussen klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvolle incassostrategie die u heeft toegepast?
- Hoe blijft u op de hoogte van relevante wet- en regelgeving?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties op het werk?
- Wat vindt u belangrijk in de communicatie met klanten over openstaande betalingen?
