Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inschrijvingsadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Inschrijvingsadviseur die verantwoordelijk is voor het begeleiden van potentiële studenten, cursisten of deelnemers tijdens het gehele inschrijfproces. Als Inschrijvingsadviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor geïnteresseerden en bied je deskundig advies over opleidingen, cursussen of programma’s. Je informeert kandidaten over toelatingseisen, inschrijfprocedures en relevante deadlines. Daarnaast ondersteun je bij het invullen van formulieren en het verzamelen van benodigde documenten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals studiebegeleiding, administratie en marketing om een soepele en efficiënte inschrijving te waarborgen. Je signaleert knelpunten in het proces en doet verbetervoorstellen om de klanttevredenheid te verhogen. Je bent communicatief sterk, hebt een dienstverlenende instelling en kunt goed omgaan met verschillende doelgroepen. Je houdt je kennis up-to-date over het aanbod en de regelgeving binnen de organisatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het bijhouden van administratie en rapportages met betrekking tot inschrijvingen. Je draagt bij aan het behalen van de instroomdoelstellingen en het versterken van de reputatie van de organisatie. Je bent flexibel inzetbaar en bereid om deel te nemen aan open dagen, informatieavonden en andere promotionele activiteiten. Kortom, als Inschrijvingsadviseur speel je een cruciale rol in het eerste contact met nieuwe deelnemers en draag je bij aan een positieve ervaring vanaf het eerste moment.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Adviseren van potentiële deelnemers over opleidingen en cursussen
- Begeleiden van het volledige inschrijfproces
- Informeren over toelatingseisen en deadlines
- Ondersteunen bij het invullen van inschrijfformulieren
- Verzamelen en controleren van benodigde documenten
- Samenwerken met andere afdelingen
- Signaleren van knelpunten en doen van verbetervoorstellen
- Bijhouden van administratie en rapportages
- Deelnemen aan open dagen en informatieavonden
- Bijdragen aan het behalen van instroomdoelstellingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en dienstverlenende instelling
- Goede administratieve vaardigheden
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden of weekenden
- Affiniteit met onderwijs of opleidingen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Teamspeler met een proactieve houding
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Inschrijvingsadviseur werken?
- Welke ervaring heb je met klantcontact?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle inschrijving die je hebt begeleid?
- Hoe blijf je op de hoogte van het opleidingsaanbod?
- Wat doe je als een kandidaat niet aan de toelatingseisen voldoet?
- Hoe zorg je voor een goede administratie?
- Ben je bereid om te werken tijdens open dagen of avonden?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Wat spreekt je aan in deze organisatie?
