Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Inside Sales Specialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Inside Sales Specialist die verantwoordelijk is voor het beheren en uitbreiden van onze klantenportefeuille via telefonische en digitale communicatiekanalen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een commerciële instelling en het vermogen om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, identificeer je hun behoeften en bied je passende oplossingen aan. Je werkt nauw samen met het sales- en marketingteam om verkoopdoelstellingen te behalen en draagt bij aan de groei van het bedrijf. Daarnaast analyseer je marktontwikkelingen en klantfeedback om kansen te signaleren en verbeteringen door te voeren. Je bent proactief, resultaatgericht en hebt een passie voor verkoop en klanttevredenheid. Deze functie vereist een hands-on mentaliteit en het vermogen om zelfstandig te werken binnen een dynamische omgeving. Als Inside Sales Specialist speel je een cruciale rol in het versterken van onze marktpositie en het realiseren van omzetgroei.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Beheren van inkomende en uitgaande klantcontacten via telefoon en e-mail.
- Opbouwen en onderhouden van langdurige klantrelaties.
- Identificeren van klantbehoeften en aanbieden van passende producten of diensten.
- Samenwerken met het sales- en marketingteam om verkoopstrategieën te ontwikkelen.
- Bijhouden van klantgegevens en verkoopactiviteiten in het CRM-systeem.
- Opvolgen van offertes en onderhandelen over contractvoorwaarden.
- Analyseren van markttrends en klantfeedback om verkoopkansen te benutten.
- Rapporteren van verkoopresultaten aan het management.
- Deelnemen aan producttrainingen en verkoopvergaderingen.
- Bijdragen aan het verbeteren van verkoopprocessen en klanttevredenheid.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in commerciële richting.
- Ervaring in een vergelijkbare inside sales functie is een pré.
- Uitstekende communicatieve en onderhandelingsvaardigheden.
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office.
- Resultaatgericht en proactieve werkhouding.
- Vermogen om zelfstandig en in teamverband te werken.
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische werkomgeving.
- Klantgericht en servicegericht denken en handelen.
- Bereidheid om continu te leren en zich te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een lastige klant aan de telefoon?
- Welke ervaring heb je met CRM-systemen?
- Hoe zorg je ervoor dat je verkoopdoelstellingen behaalt?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvolle verkoop die je hebt afgesloten?
- Hoe blijf je gemotiveerd tijdens het uitvoeren van routinematige taken?
- Hoe ga je om met afwijzing in het verkoopproces?
- Welke technieken gebruik je om klantbehoeften te achterhalen?
- Hoe organiseer je je werk om efficiënt te zijn?
- Wat vind je het belangrijkste in klantrelaties?
- Hoe blijf je op de hoogte van marktontwikkelingen?
