Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kassa Agent
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Kassa Agent die klantgericht, nauwkeurig en betrouwbaar is. Als Kassa Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij het afrekenen van hun aankopen. Je zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling van betalingen, beantwoordt vragen van klanten en biedt een uitstekende service. Je werkt in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bedienen van de kassa, het verwerken van contante en elektronische betalingen, en het controleren van prijzen en kortingen. Je zorgt ervoor dat de kassa altijd correct is opgemaakt en dat eventuele verschillen tijdig worden gemeld. Daarnaast help je klanten met vragen over producten, retourzendingen en promoties.
Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen om een soepele winkelervaring te garanderen. Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens avonden en weekenden, en je kunt goed omgaan met drukte. Je hebt oog voor detail en bent in staat om snel en accuraat te werken, zelfs tijdens piekmomenten.
Een succesvolle Kassa Agent is vriendelijk, stressbestendig en heeft een passie voor klantenservice. Je bent representatief en communiceert duidelijk en professioneel. Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar geen vereiste – motivatie en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
Als Kassa Agent krijg je de kans om deel uit te maken van een enthousiast team binnen een groeiende organisatie. Wij bieden een marktconform salaris, doorgroeimogelijkheden en een prettige werksfeer. Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bedienen van de kassa en verwerken van betalingen
- Controleren van prijzen, kortingen en promoties
- Beantwoorden van klantvragen en bieden van service
- Zorgdragen voor een correcte kasopmaak
- Signaleren en melden van kasverschillen
- Ondersteunen bij retourzendingen en klachtenafhandeling
- Samenwerken met collega’s van andere afdelingen
- Zorgen voor een nette en georganiseerde werkplek
- Assisteren bij het inpakken van aankopen
- Verwerken van cadeaubonnen en klantenkaarten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal middelbaar onderwijsniveau
- Goede communicatieve vaardigheden
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- Nauwkeurig en betrouwbaar
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Ervaring met kassasystemen is een plus
- Stressbestendig en snel kunnen schakelen
- Representatief voorkomen
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met het bedienen van een kassa?
- Ben je beschikbaar om in het weekend te werken?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Wat betekent klantgerichtheid voor jou?
- Kun je een voorbeeld geven van een stressvolle situatie die je goed hebt opgelost?
- Ben je bekend met ons productaanbod?
- Hoe zorg je ervoor dat je kassa altijd klopt?
- Wat motiveert jou om in de detailhandel te werken?
- Ben je bereid om extra uren te werken tijdens drukke periodes?
- Hoe werk je samen met collega’s in een team?
