Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Klantenverkoopondersteuning
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Klantenverkoopondersteuning die ons verkoopteam komt versterken en zorgt voor een optimale klantbeleving. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het verkoopproces van begin tot eind. Je werkt nauw samen met accountmanagers, salesmedewerkers en andere interne afdelingen om offertes op te stellen, orders te verwerken en klantvragen te beantwoorden. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantgegevens, het opvolgen van leads en het signaleren van commerciële kansen. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van interne processen en het verhogen van de klanttevredenheid. Je bent communicatief sterk, klantgericht en hebt een proactieve houding. Je weet prioriteiten te stellen en werkt gestructureerd, zelfs onder druk. Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en houdt altijd het overzicht. Je hebt affiniteit met verkoop en administratie en bent bekend met CRM-systemen en Microsoft Office. Je krijgt energie van het ondersteunen van collega’s en het oplossen van klantvragen. In deze functie krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een dynamische en commerciële omgeving. Je werkt samen met een enthousiast team en krijgt ruimte voor eigen initiatief. Wij bieden een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden tot het volgen van trainingen en opleidingen. Ben jij de klantgerichte en gedreven professional die wij zoeken? Solliciteer dan direct en word onderdeel van ons team!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van het verkoopteam bij dagelijkse werkzaamheden
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Verwerken en beheren van orders in het systeem
- Bijhouden en actualiseren van klantgegevens
- Signaleren van commerciële kansen en deze doorspelen aan sales
- Samenwerken met interne afdelingen voor optimale klantbediening
- Voorbereiden van verkooprapportages en analyses
- Ondersteunen bij marketingactiviteiten
- Bijdragen aan het verbeteren van interne processen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO+ of HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een commerciële of administratieve functie
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Klantgerichte en proactieve instelling
- Ervaring met CRM-systemen en Microsoft Office
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
- Stressbestendig en flexibel
- Teamspeler met een hands-on mentaliteit
- Bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in de functie Klantenverkoopondersteuning?
- Welke ervaring heb je met klantcontact en verkoopondersteuning?
- Hoe ga je om met drukte en meerdere taken tegelijk?
- Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klant uitstekend hebt geholpen?
- Welke CRM-systemen heb je eerder gebruikt?
- Hoe zorg je ervoor dat klantgegevens altijd up-to-date zijn?
- Wat verwacht je van een goed functionerend verkoopteam?
- Hoe blijf je gemotiveerd tijdens routinematige werkzaamheden?
- Ben je bereid om aanvullende trainingen te volgen?
- Wat zijn je ambities op het gebied van sales en klantcontact?
