Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Leidinggevende van het Flowcal-dienstenteam
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Leidinggevende van het Flowcal-dienstenteam die verantwoordelijk is voor het coördineren, aansturen en optimaliseren van de dagelijkse activiteiten binnen het Flowcal-dienstenteam. In deze rol ben je de spil tussen de operationele uitvoering en het strategisch management. Je zorgt ervoor dat het team efficiënt werkt, klantgericht handelt en voldoet aan de kwaliteitsnormen van de organisatie.
Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor het motiveren en coachen van teamleden, het bewaken van de voortgang van projecten en het oplossen van operationele knelpunten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele samenwerking te garanderen en draagt bij aan de continue verbetering van processen. Je hebt een scherp oog voor detail, bent analytisch sterk en weet prioriteiten te stellen in een dynamische werkomgeving.
Je bent ook verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages, het analyseren van prestaties en het implementeren van verbeterinitiatieven. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het werven, trainen en ontwikkelen van teamleden. Je bent communicatief vaardig, resultaatgericht en beschikt over leiderschapskwaliteiten die het team inspireren en stimuleren.
De ideale kandidaat heeft ervaring in een leidinggevende functie binnen een technische of dienstverlenende omgeving, beschikt over kennis van Flowcal-software of vergelijkbare systemen, en heeft affiniteit met dataverwerking en kwaliteitsbeheer. Je bent in staat om zowel operationeel als strategisch te denken en weet het team naar een hoger niveau te tillen.
Als Leidinggevende van het Flowcal-dienstenteam krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de groei en ontwikkeling van de organisatie. Je werkt in een innovatieve en professionele omgeving waar ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en coachen van het Flowcal-dienstenteam
- Bewaken van de voortgang en kwaliteit van projecten
- Optimaliseren van werkprocessen en procedures
- Opstellen en analyseren van rapportages
- Samenwerken met andere afdelingen voor integrale dienstverlening
- Werven, trainen en ontwikkelen van teamleden
- Implementeren van verbeterinitiatieven
- Zorgen voor naleving van interne en externe richtlijnen
- Beheren van klantrelaties en afhandelen van escalaties
- Bijdragen aan strategische besluitvorming
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in een relevante richting
- Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol
- Kennis van Flowcal of vergelijkbare software
- Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Ervaring met procesoptimalisatie en kwaliteitsbeheer
- Analytisch denkvermogen en probleemoplossend vermogen
- Resultaatgericht en stressbestendig
- Teamspeler met coachende vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Affiniteit met dataverwerking en technische dienstverlening
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat is uw ervaring met het aansturen van technische teams?
- Heeft u eerder gewerkt met Flowcal of vergelijkbare software?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen een team?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol verbetertraject dat u heeft geleid?
- Hoe bewaakt u de kwaliteit van dienstverlening?
- Wat is uw aanpak bij het trainen en ontwikkelen van medewerkers?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking tussen afdelingen?
- Wat motiveert u in een leidinggevende functie?
- Hoe gaat u om met veranderende prioriteiten?
- Wat zijn uw sterke punten als leidinggevende?
