Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Navigator voor Zorg
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Zorgnavigator die cliënten helpt bij het vinden van de juiste zorg en ondersteuning binnen het complexe Nederlandse zorgsysteem. Als Zorgnavigator fungeer je als brug tussen cliënten, zorgverleners en instanties. Je biedt persoonlijke begeleiding, informatie en advies aan mensen die moeite hebben om hun weg te vinden in de zorg, zoals ouderen, mensen met een beperking of chronisch zieken.
De Zorgnavigator is verantwoordelijk voor het analyseren van de zorgbehoefte van cliënten, het opstellen van een passend zorgplan en het begeleiden van het proces van aanvraag tot uitvoering. Je werkt nauw samen met huisartsen, wijkverpleegkundigen, maatschappelijk werkers en andere zorgprofessionals. Daarnaast onderhoud je contact met gemeenten, zorgverzekeraars en andere relevante instanties om de juiste zorg en ondersteuning te organiseren.
Je bent empathisch, communicatief sterk en hebt een goed overzicht van het zorglandschap. Je weet hoe je cliënten op een begrijpelijke manier kunt informeren over hun rechten, mogelijkheden en plichten. Je ondersteunt hen bij het maken van keuzes en het aanvragen van voorzieningen, indicaties of vergoedingen. Ook signaleer je knelpunten in de zorg en draag je bij aan verbeteringen in de dienstverlening.
De ideale kandidaat heeft ervaring in de zorg of het sociaal domein, beschikt over actuele kennis van wet- en regelgeving (zoals de Wmo, WLZ en Zvw) en is in staat om zelfstandig en oplossingsgericht te werken. Je bent flexibel, stressbestendig en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Als Zorgnavigator maak je echt het verschil in het leven van mensen die hulp nodig hebben bij het organiseren van hun zorg.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Begeleiden van cliënten bij het vinden van passende zorg
- Analyseren van zorgbehoeften en opstellen van zorgplannen
- Informeren en adviseren over zorgmogelijkheden en regelingen
- Onderhouden van contacten met zorgverleners en instanties
- Ondersteunen bij aanvragen van indicaties en vergoedingen
- Signaleren van knelpunten in de zorgverlening
- Bijdragen aan verbetering van zorgprocessen
- Registreren en rapporteren van cliëntgegevens
- Deelnemen aan multidisciplinaire overleggen
- Bewaken van voortgang en kwaliteit van zorgtrajecten
Vereisten
Text copied to clipboard!- Afgeronde opleiding in de zorg of sociaal domein (minimaal MBO niveau 4)
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
- Kennis van wet- en regelgeving zoals Wmo, WLZ en Zvw
- Goede communicatieve en sociale vaardigheden
- Empathisch en klantgericht
- Zelfstandig en oplossingsgericht kunnen werken
- Goede administratieve vaardigheden
- Flexibel en stressbestendig
- Ervaring met zorgsystemen en digitale dossiers is een pré
- Bereidheid om te reizen binnen de regio
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat motiveert jou om als Zorgnavigator te werken?
- Heb je ervaring met het begeleiden van cliënten in de zorg?
- Hoe blijf je op de hoogte van veranderingen in wet- en regelgeving?
- Kun je een voorbeeld geven van een complex zorgtraject dat je hebt begeleid?
- Hoe ga je om met weerstand van cliënten of instanties?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste eigenschappen van een goede Zorgnavigator?
- Hoe werk je samen met andere zorgprofessionals?
- Ben je bekend met het gebruik van digitale zorgsystemen?
- Hoe organiseer je je werk als je meerdere cliënten tegelijk begeleidt?
- Wat doe je als je merkt dat een cliënt tussen wal en schip dreigt te vallen?
