Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Optisch Adviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Optisch Adviseur die klanten deskundig kan begeleiden bij het kiezen van brillen en contactlenzen. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die op zoek zijn naar visuele oplossingen die passen bij hun levensstijl en esthetische voorkeuren. Je combineert technische kennis van optiek met uitstekende klantenservice om een optimale winkelervaring te bieden. Je werkt nauw samen met optometristen en andere specialisten om ervoor te zorgen dat klanten de best mogelijke zorg en producten ontvangen. Daarnaast houd je je bezig met het aanpassen en repareren van brillen, het beheren van de voorraad en het bijhouden van administratieve taken. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en hebt een passie voor mode en gezondheid. Door jouw advies help je klanten niet alleen beter te zien, maar ook beter te voelen over hun keuze.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over brillen en contactlenzen op basis van hun behoeften.
- Meten van gezicht en ogen om de juiste pasvorm te garanderen.
- Aanpassen en repareren van brillen in de winkel.
- Samenwerken met optometristen voor optimale klantenzorg.
- Beheren van voorraad en bestellingen van optische producten.
- Bijhouden van klantendossiers en administratieve taken.
- Informeren van klanten over onderhoud en gebruik van producten.
- Op de hoogte blijven van nieuwe trends en technologieën in optiek.
- Verzorgen van een aantrekkelijke presentatie van producten in de winkel.
- Behandelen van klantvragen en klachten op een professionele manier.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO-opleiding optiek of vergelijkbaar niveau.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgericht en servicegericht ingesteld.
- Technisch inzicht en handvaardigheid.
- Basiskennis van oogheelkunde en optische producten.
- Vaardig met computers en kassasystemen.
- Flexibel inzetbaar, ook in de avonden en weekenden.
- Representatief en professioneel voorkomen.
- Teamspeler met een proactieve houding.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het adviseren van klanten over brillen?
- Hoe gaat u om met een klant die twijfelt over een aankoop?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u een lastige reparatie hebt uitgevoerd?
- Hoe blijft u op de hoogte van ontwikkelingen in de optiekbranche?
- Wat vindt u het belangrijkste aspect van klantenservice?
- Bent u bereid om in wisselende diensten te werken?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties in de winkel?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt in eerdere functies?
