Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Orderverwerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Orderverwerker die verantwoordelijk is voor het efficiënt en nauwkeurig verwerken van klantorders binnen ons bedrijf. De Orderverwerker speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele orderafhandeling, van ontvangst tot levering. Dit omvat het invoeren van orders in het systeem, het controleren van de beschikbaarheid van producten, het coördineren met magazijn en logistiek, en het communiceren met klanten over de status van hun bestellingen. Daarnaast draagt de Orderverwerker bij aan het optimaliseren van het orderproces en het oplossen van eventuele problemen die zich voordoen tijdens de verwerking. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden, een scherp oog voor detail en een klantgerichte houding. Ervaring met ordermanagementsystemen en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel. In deze rol werk je nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat klanten tijdig en correct worden bediend, wat bijdraagt aan de klanttevredenheid en het succes van het bedrijf. Als Orderverwerker ben je een belangrijke schakel in de supply chain en help je mee aan het realiseren van een efficiënte en foutloze orderverwerking.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en verwerken van klantorders in het systeem
- Controleren van productbeschikbaarheid en voorraadniveaus
- Coördineren met magazijn en logistiek voor tijdige levering
- Communiceren met klanten over orderstatus en eventuele vertragingen
- Registreren en oplossen van ordergerelateerde problemen
- Bijdragen aan het verbeteren van het orderverwerkingsproces
- Zorgen voor nauwkeurige administratie en documentatie van orders
- Samenwerken met verkoop- en klantenserviceteams
- Monitoren van ordervolumes en rapporteren aan het management
- Naleven van bedrijfs- en kwaliteitsnormen
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring met orderverwerking of klantenservice is een pré
- Goede beheersing van Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Bekendheid met ordermanagementsystemen en MS Office
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en nauwkeurigheid
- Klantgerichte en proactieve houding
- Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen
- Teamspeler met goede communicatieve vaardigheden
- Flexibiliteit om te werken binnen kantooruren
- Probleemoplossend vermogen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met orderverwerking?
- Hoe gaat u om met last-minute wijzigingen in orders?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een orderprobleem hebt opgelost?
- Hoe zorgt u ervoor dat u nauwkeurig werkt onder tijdsdruk?
- Welke softwareprogramma's heeft u gebruikt voor orderbeheer?
- Hoe communiceert u met klanten over vertragingen of problemen?
- Bent u bekend met voorraadbeheer en logistieke processen?
- Hoe draagt u bij aan het verbeteren van werkprocessen?
- Wat vindt u belangrijk in klantcontact?
- Hoe gaat u om met meerdere taken tegelijk?
