Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Procesbewakingsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Procesbewakingsspecialist die verantwoordelijk is voor het monitoren, analyseren en verbeteren van operationele processen binnen onze organisatie. Als Procesbewakingsspecialist speel je een cruciale rol in het waarborgen van de efficiëntie, kwaliteit en naleving van procedures binnen verschillende afdelingen. Je werkt nauw samen met operationele teams, IT-specialisten en management om knelpunten te identificeren en verbeteringen door te voeren die leiden tot een hogere productiviteit en klanttevredenheid.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het opzetten en onderhouden van systemen voor procesbewaking, het analyseren van prestatiegegevens en het rapporteren van afwijkingen. Je ontwikkelt en implementeert verbeterstrategieën en zorgt ervoor dat processen voldoen aan interne standaarden en externe regelgeving. Daarnaast fungeer je als aanspreekpunt voor procesgerelateerde vragen en ondersteun je bij audits en kwaliteitscontroles.
De ideale kandidaat heeft een sterk analytisch vermogen, uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring met procesmanagementmethodieken zoals Lean, Six Sigma of BPMN. Je bent proactief, resultaatgericht en in staat om zelfstandig te werken in een dynamische omgeving. Ervaring met procesbewakingssoftware en data-analyse tools is een pré.
Als Procesbewakingsspecialist draag je bij aan de continue verbetering van onze organisatie en help je ons om onze strategische doelstellingen te realiseren. Je krijgt de kans om impact te maken, samen te werken met diverse teams en jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele en innovatieve werkomgeving.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Monitoren van operationele processen en prestaties
- Analyseren van procesdata en identificeren van knelpunten
- Ontwikkelen en implementeren van verbeterstrategieën
- Opstellen van rapportages en dashboards
- Samenwerken met verschillende afdelingen om procesoptimalisatie te realiseren
- Zorgen voor naleving van interne en externe richtlijnen
- Ondersteunen bij audits en kwaliteitscontroles
- Beheren van procesbewakingssystemen en tools
- Trainingssessies geven over procesbewaking en -optimalisatie
- Bijdragen aan de ontwikkeling van nieuwe procedures en werkinstructies
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO- of WO-opleiding in een relevante richting (bijv. Bedrijfskunde, Techniek, IT)
- Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Kennis van procesmanagementmethodieken zoals Lean of Six Sigma
- Ervaring met data-analyse en rapportagetools
- Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
- Goede communicatieve en samenwerkingsvaardigheden
- Zelfstandig en proactief kunnen werken
- Ervaring met procesbewakingssoftware is een pré
- Kennis van compliance- en kwaliteitsnormen
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heb je met procesbewaking en -optimalisatie?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol verbetertraject dat je hebt geleid?
- Welke tools en software gebruik je voor data-analyse?
- Hoe ga je om met weerstand tegen procesveranderingen?
- Wat is jouw ervaring met Lean of Six Sigma?
- Hoe zorg je voor naleving van kwaliteitsnormen binnen processen?
- Ben je bekend met het opstellen van KPI’s en dashboards?
- Hoe werk je samen met andere afdelingen aan procesverbetering?
- Wat zijn volgens jou de belangrijkste succesfactoren voor effectieve procesbewaking?
- Hoe blijf je op de hoogte van ontwikkelingen binnen jouw vakgebied?
