Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptie Kassamedewerker
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Receptie Kassamedewerker om ons team te versterken in een dynamische en klantgerichte omgeving. Als Receptie Kassamedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en bezoekers. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve eerste indruk en zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van betalingen en administratieve taken.
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het verwelkomen van klanten, het beantwoorden van vragen, het verwerken van betalingen en het bieden van algemene ondersteuning aan de receptie. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een soepele werking van de organisatie te garanderen. Je bent vriendelijk, georganiseerd en hebt oog voor detail.
Je dagelijkse taken omvatten het beheren van de kassa, het controleren van betalingen, het uitgeven van bonnetjes en het bijhouden van financiële transacties. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes, het inplannen van afspraken en het doorverwijzen van klanten naar de juiste personen of afdelingen. Je zorgt ervoor dat de receptie er altijd netjes en professioneel uitziet.
Een succesvolle Receptie Kassamedewerker beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en een goed gevoel voor cijfers. Je bent stressbestendig, kunt goed multitasken en blijft kalm onder druk. Ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt, maar niet vereist. Wij bieden een ondersteunende werkomgeving, mogelijkheden voor professionele groei en een competitief salaris.
Als jij een energieke en betrouwbare professional bent die graag met mensen werkt en een passie heeft voor klantenservice, dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze boeiende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen van klanten en bezoekers aan de receptie
- Verwerken van contante en elektronische betalingen
- Beheren van de kassa en het opmaken van kasrapporten
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails
- Inplannen van afspraken en doorverwijzen van klanten
- Bijhouden van administratieve gegevens en klantinformatie
- Zorgen voor een nette en professionele receptieomgeving
- Ondersteunen van andere afdelingen indien nodig
- Afhandelen van klachten op een klantvriendelijke manier
- Controleren van identiteitsbewijzen indien vereist
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een middelbareschooldiploma
- Ervaring in klantenservice of kassawerk is een plus
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Basiskennis van kassasystemen en betalingsverwerking
- Klantgerichte en professionele houding
- Nauwkeurigheid en oog voor detail
- Stressbestendig en in staat om multitasken
- Goede computervaardigheden (MS Office, e-mail)
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden of weekenden
- Representatief voorkomen en positieve instelling
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Heb je ervaring met kassawerk of receptiewerkzaamheden?
- Hoe ga je om met een ontevreden klant?
- Ben je beschikbaar om in het weekend te werken?
- Hoe blijf je georganiseerd tijdens drukke momenten?
- Welke kassasystemen heb je eerder gebruikt?
- Wat spreekt je aan in deze functie?
- Hoe zorg je voor een goede eerste indruk bij klanten?
- Ben je bekend met administratieve taken aan de receptie?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke klantinformatie?
- Wat zijn je sterke punten in klantenservice?
