Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptiemedewerker tandartspraktijk
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en professionele receptiemedewerker tandartspraktijk die het eerste aanspreekpunt is voor onze patiënten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontvangen van patiënten, het plannen van afspraken en het beheren van administratieve taken die essentieel zijn voor een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden binnen de tandartspraktijk. Je fungeert als schakel tussen patiënten en het tandheelkundig team en zorgt voor een vriendelijke en efficiënte communicatie. Daarnaast beheer je patiëntgegevens nauwkeurig en ondersteun je bij het afhandelen van verzekerings- en betalingsprocessen. Je draagt bij aan een positieve patiëntervaring door een warme ontvangst en het bieden van duidelijke informatie. Deze functie vereist uitstekende organisatorische vaardigheden, een klantgerichte houding en het vermogen om in een dynamische omgeving te werken. Als receptiemedewerker tandartspraktijk speel je een cruciale rol in het ondersteunen van het team en het waarborgen van een professionele en gastvrije sfeer.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontvangen en verwelkomen van patiënten bij binnenkomst.
- Afhandelen van telefonische en e-mail communicatie.
- Plannen en beheren van afspraken in het systeem.
- Bijhouden en updaten van patiëntendossiers.
- Verwerken van verzekerings- en betalingsinformatie.
- Ondersteunen van het tandheelkundig team met administratieve taken.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Informeren van patiënten over behandelingen en procedures.
- Beheren van voorraad en bestellingen van kantoorbenodigdheden.
- Rapporteren van eventuele problemen aan het management.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de zorg of administratie.
- Ervaring met receptiewerkzaamheden, bij voorkeur in een medische omgeving.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Beheersing van computerprogramma's en agenda systemen.
- Klantvriendelijke en professionele houding.
- Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken.
- Stressbestendig en flexibel in werktijden.
- Discretie en respect voor privacy van patiënten.
- Teamspeler met een proactieve instelling.
- Bereidheid om te leren en zich verder te ontwikkelen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een boze of ongeduldige patiënt?
- Welke ervaring heb je met het plannen van afspraken?
- Hoe zorg je voor een goede communicatie binnen het team?
- Ben je bekend met het werken met patiëntendossiers?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Welke administratieve taken heb je eerder uitgevoerd?
- Hoe organiseer je je werk tijdens drukke periodes?
- Wat motiveert je om in een tandartspraktijk te werken?
