Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Residentiemanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Residentiemanager die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer van een residentiële instelling, zoals een woonzorgcentrum, studentenresidentie of appartementencomplex. Als Residentiemanager bent u het eerste aanspreekpunt voor bewoners, personeel en externe partijen. U zorgt voor een veilige, comfortabele en gastvrije omgeving, waarbij u zowel operationele als administratieve taken uitvoert. Uw rol omvat het aansturen van het team, het beheren van budgetten, het oplossen van problemen en het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening. U bent verantwoordelijk voor het opstellen en naleven van huisregels, het organiseren van activiteiten en het onderhouden van contacten met leveranciers en onderhoudsdiensten. Daarnaast bent u betrokken bij het werven en trainen van personeel, het opstellen van roosters en het toezien op de naleving van wet- en regelgeving. U signaleert knelpunten en komt met verbetervoorstellen om het woon- en leefklimaat te optimaliseren. U bent communicatief sterk, stressbestendig en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Ervaring in een leidinggevende functie binnen de vastgoed- of zorgsector is een pré. U werkt nauw samen met directie, bewonerscommissies en externe partners om de doelstellingen van de organisatie te realiseren. Flexibiliteit, klantgerichtheid en organisatorisch talent zijn essentieel voor deze functie. Als Residentiemanager draagt u bij aan een prettige en veilige woonomgeving waarin bewoners zich thuis voelen en medewerkers optimaal kunnen functioneren.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Dagelijks beheer van de residentie
- Aansturen en motiveren van het personeel
- Opstellen en bewaken van budgetten
- Onderhouden van contacten met bewoners en familie
- Organiseren van bewonersactiviteiten
- Toezien op naleving van huisregels en procedures
- Afhandelen van klachten en incidenten
- Coördineren van onderhoud en schoonmaak
- Werven en trainen van nieuw personeel
- Rapporteren aan directie en stakeholders
Vereisten
Text copied to clipboard!- HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een leidinggevende functie
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Organisatorisch en administratief sterk
- Klantgerichte instelling
- Kennis van relevante wet- en regelgeving
- Probleemoplossend vermogen
- Flexibel en stressbestendig
- Affiniteit met vastgoed of zorgsector
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wilt u als Residentiemanager werken?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van teams?
- Hoe gaat u om met conflicten tussen bewoners?
- Kunt u een voorbeeld geven van een succesvol project dat u heeft geleid?
- Hoe bewaakt u de kwaliteit van dienstverlening?
- Wat doet u om een positieve sfeer te creëren?
- Hoe gaat u om met onverwachte situaties?
- Welke administratieve systemen heeft u eerder gebruikt?
- Hoe zorgt u voor naleving van regels en procedures?
- Wat verwacht u van de samenwerking met directie en externe partners?
