Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sales Support Executive
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Sales Support Executive die ons verkoopteam komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van administratieve en operationele ondersteuning aan het sales team om zo de verkoopprocessen soepel te laten verlopen. Je fungeert als schakel tussen klanten, verkoopmedewerkers en andere afdelingen binnen het bedrijf. Je taken omvatten onder andere het verwerken van orders, het bijhouden van klantgegevens, het voorbereiden van offertes en het coördineren van communicatie tussen verschillende stakeholders. Daarnaast analyseer je verkoopgegevens en rapporteer je over de voortgang van verkoopactiviteiten. Je draagt bij aan het verbeteren van klanttevredenheid door snel en accuraat te reageren op vragen en problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is georganiseerd en kan goed multitasken in een dynamische omgeving. Ervaring met CRM-systemen en een commerciële instelling zijn een pré. Als Sales Support Executive speel je een cruciale rol in het ondersteunen van het verkoopteam en het realiseren van de bedrijfsdoelstellingen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ondersteunen van het verkoopteam bij dagelijkse taken
- Verwerken en opvolgen van orders
- Bijhouden en beheren van klantgegevens in CRM-systemen
- Voorbereiden en versturen van offertes en verkoopdocumenten
- Coördineren van communicatie tussen klanten en interne afdelingen
- Analyseren van verkoopgegevens en opstellen van rapportages
- Organiseren van afspraken en vergaderingen voor het sales team
- Behandelen van klantvragen en klachten met een oplossingsgerichte aanpak
- Ondersteunen bij marketing- en promotieactiviteiten
- Bijdragen aan het verbeteren van verkoopprocessen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een mbo-opleiding in een commerciële richting
- Ervaring in een ondersteunende salesfunctie is een pré
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce of Microsoft Dynamics
- Uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden
- Proactieve en klantgerichte houding
- Vaardigheid in het werken met Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Stressbestendig en in staat om meerdere taken tegelijk te beheren
- Teamspeler met een flexibele instelling
- Nauwkeurig en detailgericht
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het ondersteunen van een verkoopteam?
- Hoe gaat u om met lastige klantvragen of klachten?
- Welke CRM-systemen heeft u gebruikt en hoe vaardig bent u daarin?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u meerdere taken tegelijk moest beheren?
- Hoe draagt u bij aan het verbeteren van verkoopprocessen?
- Wat motiveert u in een ondersteunende salesfunctie?
- Hoe gaat u om met deadlines en drukke periodes?
- Beschrijft u uw communicatiestijl?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking binnen een team?
- Welke softwareprogramma's beheerst u het beste?
