Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Schade- en Uitkeringsmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een Schade- en Uitkeringsmanager die verantwoordelijk is voor het beheren en coördineren van schadeclaims en uitkeringsprocessen binnen onze organisatie. In deze rol bent u de spil tussen klanten, verzekeraars en interne teams om ervoor te zorgen dat schadeclaims efficiënt en correct worden afgehandeld en dat uitkeringen tijdig en volgens de geldende regelgeving worden verwerkt. U speelt een cruciale rol in het waarborgen van klanttevredenheid en het minimaliseren van risico's voor de organisatie. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een scherp analytisch vermogen en ervaring met het werken in een dynamische verzekerings- of financiële omgeving. U zult leiding geven aan een team van specialisten, processen optimaliseren en nauw samenwerken met andere afdelingen om de kwaliteit en snelheid van onze dienstverlening te verbeteren. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het opstellen van rapportages en het signaleren van trends en verbeterpunten binnen het schade- en uitkeringsbeheer. Deze functie vereist een proactieve houding, een oplossingsgerichte aanpak en een grondige kennis van relevante wet- en regelgeving. Als Schade- en Uitkeringsmanager draagt u bij aan het versterken van onze marktpositie door het leveren van betrouwbare en klantgerichte service.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden en coördineren van schadeafhandelingsprocessen
- Beheren van uitkeringsaanvragen en -verwerking
- Communiceren met klanten, verzekeraars en interne teams
- Analyseren van claims en beoordelen van risico's
- Optimaliseren van processen en workflows
- Opstellen van rapportages en managementinformatie
- Signaleren van trends en verbeterpunten
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Begeleiden en coachen van teamleden
- Samenwerken met andere afdelingen voor integrale dienstverlening
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in schade- en uitkeringsbeheer
- Kennis van verzekeringsproducten en wetgeving
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Leiderschapservaring en teammanagement
- Analytisch en probleemoplossend vermogen
- Proactieve en klantgerichte houding
- Ervaring met procesoptimalisatie
- Goede beheersing van Nederlandse taal
- Resultaatgericht en stressbestendig
- Ervaring met rapportagetools en software
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met schadeafhandeling?
- Hoe gaat u om met conflicterende belangen?
- Kunt u een voorbeeld geven van procesverbetering die u heeft doorgevoerd?
- Hoe motiveert u uw team?
- Welke softwaretools gebruikt u voor uitkeringsbeheer?
- Hoe blijft u op de hoogte van relevante wet- en regelgeving?
- Hoe gaat u om met lastige klanten?
- Wat is uw aanpak bij risicobeoordeling?
