Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Spoorwegconducteur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde spoorwegconducteur die zorgt voor de veiligheid en het comfort van passagiers tijdens hun treinreizen. Als spoorwegconducteur bent u het aanspreekpunt voor reizigers en speelt u een cruciale rol in het soepel laten verlopen van het treinverkeer. U controleert tickets, geeft informatie, en handelt situaties professioneel af om een veilige en aangename reiservaring te garanderen. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het naleven van veiligheidsvoorschriften en het coördineren met andere spoorwegmedewerkers. Deze functie vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een klantgerichte houding. Als spoorwegconducteur draagt u bij aan de betrouwbaarheid en reputatie van het spoorwegbedrijf en bent u een belangrijk onderdeel van het transportnetwerk.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Controleren van vervoersbewijzen van passagiers
- Verlenen van informatie en klantenservice aan reizigers
- Toezien op naleving van veiligheidsvoorschriften
- Signaleren en rapporteren van onregelmatigheden of incidenten
- Coördineren met machinisten en andere spoorwegmedewerkers
- Begeleiden van passagiers bij in- en uitstappen
- Handhaven van orde en veiligheid in de trein
- Assisteren bij noodsituaties en evacuaties
- Uitvoeren van administratieve taken zoals rapportages
- Zorgen voor een representatieve en professionele uitstraling
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken
- Klantgerichte en servicegerichte instelling
- In staat om snel en adequaat te handelen in noodsituaties
- Fysiek in goede conditie voor het uitvoeren van taken
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel
- Kennis van veiligheidsvoorschriften en procedures
- Bereidheid tot het volgen van aanvullende trainingen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met lastige passagiers?
- Welke ervaring heeft u met het werken in ploegendiensten?
- Hoe zorgt u voor veiligheid aan boord van de trein?
- Kunt u een situatie beschrijven waarin u snel moest handelen?
- Hoe draagt u bij aan een positieve klantbeleving?
- Bent u bereid om op onregelmatige tijden te werken?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Welke kennis heeft u van spoorwegveiligheid?
- Hoe werkt u samen met collega’s in een team?
- Wat motiveert u om spoorwegconducteur te worden?
