Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Stationsmanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Stationsmanager die verantwoordelijk is voor het dagelijkse beheer en de operationele leiding van een treinstation. De stationsmanager zorgt voor een veilige, efficiënte en klantgerichte werking van het station, waarbij hij of zij toezicht houdt op personeel, faciliteiten en dienstverlening. Deze rol vereist uitstekende organisatorische vaardigheden, leiderschap en het vermogen om snel te reageren op onverwachte situaties. De stationsmanager werkt nauw samen met vervoersbedrijven, beveiliging en onderhoudsteams om een optimale reizigerservaring te garanderen. Daarnaast is het belangrijk om te zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften en het coördineren van noodprocedures. De ideale kandidaat heeft ervaring in logistiek of openbaar vervoer, sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding. Als stationsmanager bent u het aanspreekpunt voor zowel medewerkers als reizigers en draagt u bij aan de reputatie en het succes van het station.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leidinggeven aan stationspersoneel en dagelijkse werkzaamheden coördineren
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en operationele procedures
- Beheren van faciliteiten en onderhoudsactiviteiten op het station
- Coördineren van communicatie tussen verschillende afdelingen en externe partners
- Oplossen van operationele problemen en reageren op noodsituaties
- Verbeteren van klanttevredenheid door optimale dienstverlening te waarborgen
- Opstellen van rapportages over stationprestaties en incidenten
- Organiseren van trainingen en instructies voor personeel
- Toezicht houden op de naleving van wet- en regelgeving
- Beheren van budgetten en middelen voor stationbeheer
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een mbo-opleiding, bij voorkeur in logistiek of management
- Ervaring in openbaar vervoer of logistiek is een pré
- Leidinggevende ervaring en goede organisatorische vaardigheden
- Sterke communicatieve en sociale vaardigheden
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen
- Kennis van veiligheidsvoorschriften en noodprocedures
- Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken
- Goede beheersing van Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Vaardigheid in het gebruik van computersystemen en software voor planning
- Klantgericht en dienstverlenend ingesteld
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een noodsituatie op het station?
- Welke ervaring heeft u met het aansturen van een team?
- Hoe zorgt u voor een goede samenwerking tussen verschillende afdelingen?
- Op welke manier draagt u bij aan klanttevredenheid?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Welke kennis heeft u van veiligheidsvoorschriften?
- Hoe plant u onderhoud en faciliteitenbeheer?
- Wat zijn uw sterke punten als leidinggevende?
