Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tafelspellen Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en verantwoordelijke Tafelspellenmanager om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het coördineren, organiseren en begeleiden van tafelspellen binnen een casino, recreatiecentrum of evenementenlocatie. Je zorgt ervoor dat alle spellen soepel verlopen, dat de regels worden nageleefd en dat spelers een positieve ervaring hebben. Je bent het aanspreekpunt voor zowel spelers als medewerkers en weet een professionele en gastvrije sfeer te creëren.
Als Tafelspellenmanager ben je verantwoordelijk voor het aansturen van het team van croupiers en spelleiders. Je plant de roosters, houdt toezicht op de kwaliteit van de dienstverlening en grijpt in bij eventuele problemen of conflicten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het trainen en begeleiden van nieuw personeel, zodat zij de regels en procedures goed begrijpen en kunnen toepassen. Je werkt nauw samen met het management om de operationele doelstellingen te behalen en denkt mee over verbeteringen in het spel- en klantproces.
Je hebt een scherp oog voor detail en bent in staat om snel te schakelen in een dynamische omgeving. Je bewaakt de integriteit van de spellen en zorgt ervoor dat alle wettelijke en interne voorschriften worden nageleefd. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het rapporteren van incidenten, het beheren van de spelmaterialen en het waarborgen van de veiligheid op de speelvloer. Je bent communicatief sterk, stressbestendig en hebt een passie voor entertainment en gastvrijheid.
De ideale kandidaat heeft ervaring in de casinowereld of in een vergelijkbare functie binnen de recreatie- of entertainmentsector. Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden, nachten en weekenden. Je beschikt over leidinggevende capaciteiten en weet medewerkers te motiveren en te inspireren. Daarnaast ben je klantgericht, oplossingsgericht en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Als Tafelspellenmanager draag je bij aan een veilige, eerlijke en plezierige speelomgeving voor iedereen.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Aansturen en begeleiden van het tafelspellen-team
- Organiseren en coördineren van tafelspellen
- Toezicht houden op naleving van spelregels en procedures
- Oplossen van conflicten en klachten van spelers
- Trainen en inwerken van nieuw personeel
- Opstellen van werkroosters en personeelsplanning
- Rapporteren van incidenten en bijzonderheden
- Beheren van spelmaterialen en speelruimte
- Zorgen voor een veilige en gastvrije omgeving
- Samenwerken met het managementteam
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in de casinowereld of entertainmentsector
- Leidinggevende ervaring is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Klantgerichte en gastvrije instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Integriteit en verantwoordelijkheidsgevoel
- Teamspeler met organisatorisch talent
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Wat spreekt je aan in het werken met tafelspellen?
- Heb je ervaring met het aansturen van teams?
- Hoe ga je om met lastige situaties of conflicten?
- Ben je bereid om in onregelmatige diensten te werken?
- Welke tafelspellen ken je goed?
- Hoe zorg je voor een gastvrije sfeer op de speelvloer?
- Beschrijf een situatie waarin je snel moest schakelen.
- Wat vind je belangrijk in klantcontact?
- Hoe motiveer je medewerkers?
- Waarom wil je als Tafelspellenmanager werken?
