Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Toer Operator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Toer Operator die verantwoordelijk is voor het plannen, organiseren en begeleiden van reizen voor diverse doelgroepen. De ideale kandidaat heeft een passie voor reizen, uitstekende organisatorische vaardigheden en een klantgerichte instelling. Als Toer Operator ben je het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorg je voor een vlekkeloze uitvoering van reisprogramma's. Je werkt nauw samen met reisagenten, hotels, vervoersbedrijven en gidsen om een onvergetelijke ervaring te garanderen. Daarnaast houd je je bezig met het opstellen van reisschema's, het boeken van accommodaties en vervoer, en het oplossen van eventuele problemen tijdens de reis. Je bent flexibel, stressbestendig en kunt goed omgaan met onverwachte situaties. Een goede kennis van meerdere talen is een pré, evenals ervaring in de toerismebranche. Deze functie biedt een dynamische werkomgeving waarin je jouw passie voor reizen kunt combineren met organisatorisch talent en klantgerichtheid.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en organiseren van reizen en excursies.
- Communiceren met klanten om hun wensen te begrijpen.
- Samenwerken met hotels, vervoersbedrijven en gidsen.
- Boekingen en reserveringen beheren.
- Reisschema's opstellen en aanpassen indien nodig.
- Problemen oplossen tijdens reizen.
- Klanten adviseren over bestemmingen en reisopties.
- Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften.
- Administratieve taken uitvoeren met betrekking tot reizen.
- Feedback verzamelen en rapporteren over klanttevredenheid.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de toerisme- of reisbranche.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Goede organisatorische vaardigheden.
- Flexibiliteit en stressbestendigheid.
- Kennis van meerdere talen is een pluspunt.
- Klantgerichte en servicegerichte houding.
- Vaardigheid in het gebruik van boekingssystemen.
- Probleemoplossend vermogen.
- Teamspeler met zelfstandige werkhouding.
- Bereidheid om onregelmatige werktijden te werken.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het organiseren van reizen?
- Hoe gaat u om met last-minute wijzigingen in een reisprogramma?
- Welke talen spreekt u vloeiend?
- Hoe zorgt u voor klanttevredenheid tijdens een reis?
- Kunt u een voorbeeld geven van een probleem dat u heeft opgelost tijdens een reis?
- Hoe beheert u stressvolle situaties?
- Welke boekingssystemen kent u?
- Hoe blijft u op de hoogte van trends in de toerismebranche?
