Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Toerismeadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Toerismeadviseur die onze klanten kan begeleiden bij het plannen en beleven van hun reizen. Als Toerismeadviseur ben je verantwoordelijk voor het adviseren van klanten over diverse toeristische bestemmingen, accommodaties, vervoersmogelijkheden en activiteiten. Je helpt hen bij het samenstellen van op maat gemaakte reisplannen die aansluiten bij hun wensen en budget. Daarnaast onderhoud je contacten met leveranciers en partners om de beste aanbiedingen en diensten te kunnen bieden. Je volgt de laatste trends en ontwikkelingen in de toerismebranche om klanten up-to-date informatie te geven. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een optimale klanttevredenheid te waarborgen. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, een klantgerichte houding en een passie voor reizen en cultuur. Als Toerismeadviseur draag je bij aan het creëren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten en help je hen hun droomvakantie werkelijkheid te maken.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over toeristische bestemmingen en reisopties
- Reisplannen op maat samenstellen op basis van klantwensen
- Contact onderhouden met leveranciers en partners
- Up-to-date blijven van trends en ontwikkelingen in de toerismebranche
- Organiseren van reizen en reserveringen coördineren
- Klachten en vragen van klanten professioneel afhandelen
- Samenwerken met andere afdelingen voor optimale service
- Promotie van toeristische producten en diensten
- Analyseren van klantbehoeften en marktontwikkelingen
- Rapporteren van verkoopresultaten en klantfeedback
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding in toerisme of vergelijkbaar
- Ervaring in de toeristische sector is een pré
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Goede kennis van Nederlandse en Engelse taal, andere talen zijn een plus
- Klantgericht en proactief kunnen werken
- Flexibel en stressbestendig in een dynamische omgeving
- Goede organisatorische vaardigheden
- Ervaring met reserveringssystemen en kantoortoepassingen
- Passie voor reizen en culturele diversiteit
- Bereidheid om te werken op onregelmatige tijden indien nodig
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heb je in de toeristische sector?
- Hoe ga je om met lastige klanten?
- Welke talen spreek je vloeiend?
- Hoe blijf je op de hoogte van toeristische trends?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol reisadvies dat je hebt gegeven?
- Hoe organiseer je je werk bij drukte?
- Wat motiveert je om in de toerismebranche te werken?
- Hoe ga je om met veranderingen in reisplannen?
