Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Toerismeadviseur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Toerismeadviseur die onze klanten helpt bij het plannen en boeken van hun ideale reizen. Als Toerismeadviseur ben je het aanspreekpunt voor reizigers die op zoek zijn naar advies over bestemmingen, accommodaties, transport en activiteiten. Je analyseert de wensen en behoeften van klanten en stelt op maat gemaakte reisplannen samen die aansluiten bij hun verwachtingen en budget. Daarnaast blijf je op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen in de toerismebranche om klanten optimaal te kunnen adviseren. Je werkt nauw samen met reisorganisaties, hotels en vervoersmaatschappijen om de beste deals en ervaringen te bieden. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent, klantgericht werkt en een passie hebt voor reizen en cultuur. In deze rol draag je bij aan het creëren van onvergetelijke reiservaringen voor onze klanten en help je hen om hun droomvakantie werkelijkheid te maken.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten adviseren over reisbestemmingen en vakantieopties
- Reisplannen op maat samenstellen op basis van klantwensen
- Boekingen verzorgen voor accommodaties, vervoer en activiteiten
- Op de hoogte blijven van trends en ontwikkelingen in de toerismebranche
- Samenwerken met reisorganisaties en leveranciers voor de beste aanbiedingen
- Klantenservice bieden en vragen of klachten afhandelen
- Promotie van reisproducten en speciale aanbiedingen
- Administratieve taken zoals het bijhouden van klantgegevens en boekingen
Vereisten
Text copied to clipboard!- Ervaring in de toerisme- of reisbranche is een pré
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
- Klantgericht en servicegericht kunnen werken
- Goede kennis van populaire reisbestemmingen en culturen
- Organisatievermogen en nauwkeurigheid in administratieve taken
- Flexibiliteit en stressbestendigheid in een dynamische omgeving
- Passie voor reizen en het delen van kennis met klanten
- Basiskennis van boekingssystemen en reissoftware
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u in de toerismebranche?
- Hoe gaat u om met last-minute wijzigingen in reisplannen?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u een klant uitstekend heeft geholpen?
- Hoe blijft u op de hoogte van nieuwe reisbestemmingen en trends?
- Welke talen spreekt u naast Nederlands?
- Hoe zorgt u voor een goede balans tussen klantwensen en budget?
- Bent u bekend met specifieke boekingssystemen?
- Hoe gaat u om met klachten van klanten?
