Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tourcoördinator
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en georganiseerde Tourcoördinator om ons team te versterken. Als Tourcoördinator ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en begeleiden van groepsreizen en tours, zowel nationaal als internationaal. Je werkt nauw samen met reisagenten, leveranciers, gidsen en klanten om een soepele en onvergetelijke reiservaring te garanderen. Je taken omvatten het opstellen van reisroutes, het boeken van accommodaties en transport, het beheren van budgetten en het oplossen van eventuele problemen die zich tijdens de reis kunnen voordoen. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor de reizigers en zorg je ervoor dat alle logistieke aspecten van de tour vlekkeloos verlopen. Je hebt oog voor detail, bent stressbestendig en kunt goed omgaan met onverwachte situaties. Je bent communicatief sterk, spreekt meerdere talen en hebt een passie voor reizen en het werken met mensen. In deze rol krijg je de kans om te werken in een dynamische en internationale omgeving, waarbij geen dag hetzelfde is. Je draagt bij aan het succes van onze organisatie door het leveren van uitstekende service en het creëren van unieke reiservaringen voor onze klanten. Ben jij flexibel, klantgericht en heb je ervaring in de reisbranche? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Plannen en organiseren van groepsreizen en tours
- Opstellen van reisroutes en dagprogramma’s
- Boeken van accommodaties, vervoer en activiteiten
- Coördineren met leveranciers, gidsen en partners
- Beheren van budgetten en administratieve taken
- Begeleiden van groepen tijdens de reis
- Oplossen van problemen en klachten tijdens de tour
- Zorgen voor naleving van veiligheids- en kwaliteitsnormen
- Communiceren met klanten voor, tijdens en na de reis
- Evalueren van tours en rapporteren aan het management
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in toerisme
- Ervaring in de reisbranche of als tourcoördinator
- Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van Nederlands en Engels, andere talen zijn een pré
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Stressbestendig en oplossingsgericht
- Klantgerichte instelling en representatief voorkomen
- Bereidheid om te reizen en groepen te begeleiden
- Kennis van reserveringssystemen en Microsoft Office
- In het bezit van een rijbewijs B is een pluspunt
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als Tourcoördinator werken?
- Welke ervaring heb je met het organiseren van reizen?
- Hoe ga je om met onverwachte situaties tijdens een tour?
- Welke talen spreek je vloeiend?
- Ben je bereid om regelmatig te reizen?
- Hoe zorg je voor een goede klantbeleving?
- Kun je een voorbeeld geven van een succesvol georganiseerde tour?
- Wat vind je het leukste aan werken in de reisbranche?
- Hoe ga je om met last-minute wijzigingen?
- Beschik je over een rijbewijs en eigen vervoer?
