Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Treinconducteur
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een toegewijde treinconducteur die verantwoordelijk is voor de veiligheid, het comfort en de service van passagiers aan boord van treinen. Als treinconducteur bent u het aanspreekpunt voor reizigers en zorgt u voor een soepele en veilige reiservaring. U controleert kaartjes, geeft informatie, handelt noodsituaties af en werkt nauw samen met machinisten en ander treinpersoneel. Daarnaast draagt u bij aan het naleven van veiligheidsvoorschriften en het handhaven van orde aan boord. De rol vereist uitstekende communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en een klantgerichte houding. U bent flexibel inzetbaar en bereid om in wisselende diensten te werken, inclusief weekenden en feestdagen. Een goede fysieke conditie is belangrijk, omdat de functie soms fysiek veeleisend kan zijn. Wij bieden een dynamische werkomgeving binnen de transportsector met mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Controleren van vervoersbewijzen en tickets van passagiers.
- Verlenen van informatie en klantenservice aan reizigers.
- Toezicht houden op de veiligheid aan boord van de trein.
- Afhandelen van noodsituaties en incidenten tijdens de reis.
- Samenwerken met machinisten en ander treinpersoneel.
- Zorgen voor orde en naleving van regels in de trein.
- Rapporteren van onregelmatigheden en technische problemen.
- Assisteren bij het in- en uitstappen van passagiers.
- Uitvoeren van administratieve taken zoals het bijhouden van ritten.
- Deelnemen aan veiligheids- en servicegerichte trainingen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO werk- en denkniveau of gelijkwaardig.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Klantgerichte en dienstverlenende instelling.
- Stressbestendig en probleemoplossend vermogen.
- Bereidheid om in wisselende diensten te werken.
- Goede fysieke conditie en mobiliteit.
- In het bezit van een geldig VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).
- Basiskennis van veiligheidsvoorschriften in het openbaar vervoer.
- Teamspeler met verantwoordelijkheidsgevoel.
- Bereidheid tot het volgen van aanvullende opleidingen.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Beschrijf uw ervaring met klantenservice in het openbaar vervoer.
- Hoe gaat u om met lastige situaties of conflicten aan boord?
- Bent u flexibel inzetbaar, ook in weekenden en avonden?
- Welke veiligheidsmaatregelen acht u het belangrijkst tijdens een treinreis?
- Hoe zorgt u voor een positieve reiservaring voor passagiers?
- Heeft u ervaring met het werken in teamverband?
- Bent u bereid om aanvullende trainingen te volgen?
- Hoe gaat u om met stressvolle situaties?
- Beschrijf een situatie waarin u snel moest handelen om een probleem op te lossen.
- Wat motiveert u om als treinconducteur te werken?
