Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Verzekeringsprogrammamanager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren Verzekeringsprogrammamanager die strategisch inzicht, operationele discipline en sterke stakeholdervaardigheden combineert om complexe verzekeringsprogramma’s succesvol te ontwerpen, implementeren en optimaliseren. In deze functie bent u verantwoordelijk voor het volledige beheer van programma’s binnen de verzekeringsketen, waaronder productontwikkeling, polisstructuren, risicobeheer, compliance, prestatieanalyse, leverancierscoördinatie en continue procesverbetering. U werkt nauw samen met interne teams zoals underwriting, claims, finance, legal, sales, operations en data-analyse, evenals met externe partners zoals makelaars, herverzekeraars, technologieaanbieders en toezichthoudende instanties.
Als Verzekeringsprogrammamanager bewaakt u de samenhang tussen commerciële doelstellingen, klantbehoeften, wettelijke vereisten en operationele haalbaarheid. U vertaalt strategische plannen naar concrete programma-initiatieven, stelt duidelijke KPI’s op en zorgt voor tijdige uitvoering binnen budget en kwaliteitsnormen. Daarnaast identificeert u risico’s en kansen in de markt, analyseert u trends in schade, premieontwikkeling en klantgedrag, en gebruikt u deze inzichten om programmaresultaten te verbeteren. U bent in staat om meerdere projecten tegelijk te beheren en prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving waar regelgeving, marktomstandigheden en klantverwachtingen voortdurend veranderen.
De ideale kandidaat beschikt over diepgaande kennis van verzekeringsproducten, programmabeheer en governance. U begrijpt hoe verschillende onderdelen van een verzekeringsprogramma elkaar beïnvloeden en kunt effectief schakelen tussen strategisch overleg en praktische uitvoering. U bent analytisch sterk, besluitvaardig en communicatief vaardig, met het vermogen om complexe informatie helder over te brengen aan zowel technische als niet-technische stakeholders. Ervaring met verandertrajecten, digitalisering en procesoptimalisatie is een belangrijke meerwaarde, omdat veel organisaties hun verzekeringsprocessen moderniseren om efficiënter, klantgerichter en datagedreven te werken.
In deze rol krijgt u de kans om een directe impact te hebben op de prestaties en toekomstbestendigheid van verzekeringsprogramma’s. U draagt bij aan winstgevendheid, klanttevredenheid, naleving van regelgeving en duurzame groei. U ontwikkelt governance-structuren, ondersteunt besluitvorming op managementniveau en stimuleert samenwerking tussen afdelingen om consistente en schaalbare resultaten te realiseren. Als u gedijt in een omgeving waar strategie, risico, uitvoering en innovatie samenkomen, dan is deze functie een uitstekende volgende stap in uw carrière.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Ontwikkelen, implementeren en beheren van verzekeringsprogramma’s van concept tot evaluatie.
- Coördineren van samenwerking tussen underwriting, claims, finance, legal en operations.
- Bewaken van budgetten, tijdlijnen, KPI’s en kwaliteitsdoelstellingen binnen programma’s.
- Analyseren van marktontwikkelingen, schaderesultaten en prestatiegegevens voor optimalisatie.
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving, interne beleidslijnen en governance-eisen.
- Beheren van relaties met makelaars, herverzekeraars, leveranciers en andere externe partners.
- Signaleren van risico’s, knelpunten en verbeterkansen en passende acties initiëren.
- Rapporteren aan management over voortgang, resultaten, risico’s en strategische aanbevelingen.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Bachelor- of masterdiploma in bedrijfskunde, finance, verzekeringen of vergelijkbaar vakgebied.
- Minimaal 5 jaar ervaring in verzekeringen, programmamanagement of risicobeheer.
- Aantoonbare kennis van verzekeringsproducten, polisstructuren en compliancevereisten.
- Ervaring met stakeholdermanagement in complexe, multidisciplinaire omgevingen.
- Sterke analytische vaardigheden en ervaring met rapportages, KPI’s en datagedreven besluitvorming.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en bij voorkeur ook in het Engels.
- Ervaring met projectmanagementmethodieken en veranderingsmanagement is een pre.
- Vermogen om meerdere prioriteiten te beheren en effectief te werken onder tijdsdruk.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Welke ervaring heeft u met het beheren van complexe verzekeringsprogramma’s?
- Hoe zorgt u voor afstemming tussen commerciële doelen en compliance-eisen?
- Met welke verzekeringsproducten en marktsegmenten heeft u gewerkt?
- Hoe gebruikt u data en KPI’s om programmabeslissingen te onderbouwen?
- Beschrijf een situatie waarin u een programma moest bijsturen vanwege risico’s of tegenvallende prestaties.
- Hoe pakt u samenwerking aan met interne teams en externe verzekeringspartners?
