Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!VIP Conciërge
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en representatieve VIP Conciërge die uitblinkt in het bieden van persoonlijke en hoogwaardige service aan onze meest gewaardeerde gasten en klanten. Als VIP Conciërge ben je het eerste aanspreekpunt voor VIP’s en zorg je ervoor dat hun verblijf of bezoek tot in de puntjes wordt verzorgd. Je begrijpt als geen ander wat gastvrijheid betekent en weet hoe je verwachtingen kunt overtreffen. Je bent verantwoordelijk voor het organiseren van exclusieve arrangementen, het regelen van vervoer, het boeken van restaurants en evenementen, en het discreet afhandelen van speciale verzoeken. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een naadloze ervaring te garanderen en bent altijd op de hoogte van de laatste trends en hotspots. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, spreekt meerdere talen en weet je moeiteloos aan te passen aan verschillende culturen en wensen. Integriteit, discretie en een proactieve houding zijn essentieel in deze functie. Je bent flexibel inzetbaar, ook in de avonden, weekenden en op feestdagen. Je hebt oog voor detail, blijft kalm onder druk en weet altijd een oplossing te vinden voor onverwachte situaties. In deze rol krijg je de kans om te werken met een exclusief en internationaal publiek, waarbij je jouw netwerk en kennis van luxe dienstverlening verder kunt uitbreiden. Ben jij servicegericht, representatief en heb je een passie voor het creëren van onvergetelijke ervaringen? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren op deze unieke functie als VIP Conciërge.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Verwelkomen en begeleiden van VIP-gasten en -klanten
- Organiseren van exclusieve arrangementen en evenementen
- Regelen van vervoer, reserveringen en speciale verzoeken
- Samenwerken met interne en externe partners voor optimale service
- Discreet afhandelen van vertrouwelijke informatie
- Oplossen van problemen en klachten op een professionele manier
- Zorgdragen voor een vlekkeloze en persoonlijke ervaring
- Bijhouden van gastvoorkeuren en anticiperen op wensen
- Adviseren over lokale hotspots en activiteiten
- Ondersteunen bij administratieve taken en rapportages
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een vergelijkbare hospitality- of servicefunctie
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, andere talen zijn een pré
- Representatief, gastvrij en servicegericht
- Flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Discreet en integer in omgang met gevoelige informatie
- Proactieve en oplossingsgerichte houding
- Stressbestendig en oog voor detail
- Goede organisatorische vaardigheden
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wil je als VIP Conciërge werken?
- Beschrijf een situatie waarin je verwachtingen hebt overtroffen.
- Hoe ga je om met veeleisende gasten?
- Welke talen spreek je vloeiend?
- Hoe blijf je op de hoogte van lokale hotspots?
- Kun je een voorbeeld geven van een last-minute verzoek dat je hebt opgelost?
- Wat betekent gastvrijheid voor jou?
- Hoe ga je om met vertrouwelijke informatie?
- Ben je bereid om onregelmatige diensten te werken?
- Wat maakt jou geschikt voor deze functie?
