Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Ziekenhuisreceptionist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en professionele ziekenhuisreceptionist die het eerste aanspreekpunt is voor patiënten en bezoekers. In deze rol bent u verantwoordelijk voor het efficiënt en vriendelijk ontvangen van patiënten, het beheren van afspraken en het coördineren van communicatie tussen verschillende afdelingen binnen het ziekenhuis. U speelt een cruciale rol in het waarborgen van een soepele patiëntenstroom en draagt bij aan een positieve ervaring voor iedereen die het ziekenhuis bezoekt. Daarnaast beheert u administratieve taken zoals het bijhouden van patiëntgegevens, het verwerken van verzekeringsinformatie en het beantwoorden van telefoongesprekken. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, is stressbestendig en kan goed multitasken in een dynamische omgeving. Ervaring in de gezondheidszorg of een vergelijkbare administratieve functie is een pré. Wij bieden een stimulerende werkomgeving met mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling binnen de zorgsector.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Patiënten en bezoekers vriendelijk ontvangen en begeleiden.
- Afspraken plannen en beheren voor verschillende afdelingen.
- Telefoongesprekken professioneel afhandelen en doorverbinden.
- Patiëntgegevens nauwkeurig registreren en bijwerken.
- Verzekeringsinformatie controleren en verwerken.
- Samenwerken met medisch personeel voor optimale patiëntenzorg.
- Administratieve taken uitvoeren zoals archiveren en correspondentie.
- Problemen en vragen van patiënten adequaat oplossen.
- Zorgen voor een nette en georganiseerde receptieomgeving.
- Ondersteunen bij noodprocedures indien nodig.
Vereisten
Text copied to clipboard!- MBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van administratie of zorg.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Ervaring met administratieve taken en klantenservice.
- Stressbestendig en flexibel inzetbaar.
- Goede computervaardigheden, ervaring met zorginformatiesystemen is een plus.
- Empathisch en klantgericht kunnen werken.
- Teamspeler met een professionele houding.
- Bereidheid om te werken in wisselende diensten.
- Nauwkeurig en georganiseerd.
- Basiskennis van medische terminologie is een pré.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe gaat u om met een boze of ongeduldige patiënt?
- Welke ervaring heeft u met het plannen van afspraken?
- Hoe zorgt u voor nauwkeurigheid bij het invoeren van patiëntgegevens?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u multitaskte onder druk?
- Hoe belangrijk vindt u teamwork in een ziekenhuisomgeving?
- Bent u bekend met elektronische patiëntendossiers?
- Hoe gaat u om met vertrouwelijke informatie?
- Wat motiveert u om in een ziekenhuis te werken?
