Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Bedriftskundesjef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en dyktig bedriftskundesjef som skal være ansvarlig for å bygge og vedlikeholde sterke relasjoner med våre bedriftskunder. Rollen innebærer å forstå kundenes behov, tilby skreddersydde løsninger og sikre høy kundetilfredshet. Du vil jobbe tett med salgsteamet for å identifisere nye forretningsmuligheter og bidra til selskapets vekst. Stillingen krever gode kommunikasjonsevner, evne til å håndtere komplekse forhandlinger og en proaktiv tilnærming til problemløsning. Som bedriftskundesjef vil du også analysere markedstrender og konkurransesituasjonen for å kunne gi strategiske anbefalinger. Vi ser etter en person med sterk forretningsforståelse, som trives i et dynamisk miljø og kan balansere flere oppgaver samtidig. Du vil være en nøkkelperson i å sikre langsiktige partnerskap og bidra til selskapets suksess gjennom effektiv kundehåndtering og utvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Bygge og vedlikeholde relasjoner med bedriftskunder
- Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter
- Forhandle kontrakter og avtaler med kunder
- Samarbeide med interne team for å levere kundeløsninger
- Overvåke kundetilfredshet og følge opp tilbakemeldinger
- Analysere markedstrender og konkurrenter
- Utvikle strategier for kundelojalitet og vekst
- Rapportere om salgsresultater og prognoser
- Delta på møter og presentasjoner med kunder
- Håndtere kundeklager og finne løsninger
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen økonomi, markedsføring eller lignende
- Erfaring med bedriftskundehåndtering eller salg
- Sterke kommunikasjonsevner både muntlig og skriftlig
- Evne til å bygge tillit og relasjoner
- Resultatorientert med gode forhandlingsevner
- God forståelse for marked og konkurranse
- Selvstendig og proaktiv arbeidsstil
- Gode analytiske ferdigheter
- Beherske norsk og engelsk flytende
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du vanskelige kunderelasjoner?
- Kan du gi et eksempel på en vellykket forhandling du har gjennomført?
- Hvordan identifiserer du nye forretningsmuligheter?
- Hvordan prioriterer du oppgaver i en hektisk arbeidshverdag?
- Hvordan sikrer du kundetilfredshet over tid?
- Hvilke strategier bruker du for å bygge langsiktige kundeforhold?
- Hvordan samarbeider du med andre avdelinger for å møte kundens behov?
- Hvordan holder du deg oppdatert på markedstrender?
- Kan du beskrive en situasjon hvor du løste en kundeklage effektivt?
- Hva motiverer deg i rollen som bedriftskundesjef?
