Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!ERP-støttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en engasjert og løsningsorientert ERP-støttespesialist til vårt team. Som ERP-støttespesialist vil du være ansvarlig for å sikre at våre ERP-systemer fungerer optimalt, og at brukerne får nødvendig støtte og opplæring. Du vil jobbe tett med både IT-avdelingen og forretningsenheter for å forstå behov, løse problemer og bidra til kontinuerlig forbedring av våre prosesser. Stillingen innebærer daglig brukerstøtte, feilsøking, systemkonfigurasjon og deltakelse i implementeringsprosjekter. Du vil også bidra til å dokumentere rutiner, utvikle opplæringsmateriell og holde kurs for brukere på ulike nivåer. Rollen krever god forståelse for både teknologi og forretningsprosesser, samt evne til å kommunisere effektivt med ulike interessenter. Vi ser etter deg som er strukturert, analytisk og har stor interesse for ERP-systemer og digitalisering. Du vil få muligheten til å jobbe med moderne løsninger og være en viktig ressurs i vår digitale utvikling. Arbeidsmiljøet vårt er preget av samarbeid, kunnskapsdeling og kontinuerlig læring. Dersom du ønsker å utvikle deg innen ERP og bidra til å effektivisere virksomhetens prosesser, kan dette være stillingen for deg.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi brukerstøtte og veiledning for ERP-systemer
- Feilsøke og løse tekniske og funksjonelle problemer
- Delta i implementering og oppgraderinger av ERP-løsninger
- Dokumentere rutiner og utarbeide opplæringsmateriell
- Holde kurs og opplæring for brukere
- Samarbeide med IT og forretningsenheter for å forbedre prosesser
- Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer
- Sikre datakvalitet og integritet i ERP-systemet
- Håndtere brukertilgang og sikkerhet
- Bidra til prosjektarbeid og endringshåndtering
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant utdanning innen IT, økonomi eller lignende
- Erfaring med ERP-systemer (f.eks. SAP, Microsoft Dynamics, Visma)
- God teknisk forståelse og interesse for digitalisering
- Sterke kommunikasjonsevner på norsk og engelsk
- Evne til å arbeide selvstendig og i team
- Strukturert, analytisk og løsningsorientert
- Erfaring med brukerstøtte og opplæring er en fordel
- Kjennskap til forretningsprosesser som økonomi, logistikk eller HR
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig
- Positiv innstilling og gode samarbeidsevner
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Hvilke ERP-systemer har du erfaring med?
- Kan du beskrive en situasjon der du løste et komplekst ERP-problem?
- Hvordan sikrer du god kommunikasjon med brukere uten teknisk bakgrunn?
- Har du erfaring med opplæring eller kursvirksomhet?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye ERP-løsninger?
- Hva motiverer deg til å jobbe med ERP-støtte?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner og mange henvendelser?
- Har du erfaring med prosjektarbeid eller implementering av nye systemer?
- Hvilke forretningsprosesser har du best kjennskap til?
- Hvordan jobber du for å sikre datakvalitet i ERP-systemet?
